TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

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ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERPE

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Nome: Eliane Damasceno Bandeira RA: 2843282191

Professora Ead: Josiane Almeida

PROINTER FINAL

Caxias do Sul, abril 2015.          

                                             

                                  RESUMO

     

       O presente trabalho foi desenvolvido na empresa lojas Maisa, sabendo a atual necessidade da empresa em contratar funcionários comprometidos e engajados, com isso verificou-se a necessidade de medir o grau de comprometimento dos mesmos em mostrar que este problema se inicia no recrutamento e seleção da empresa.

             Por essas razões, analisar o planejamento de um empreendimento pode ser determinante para a rentabilidade futura da empresa.

           Com um mercado tão competitivo é necessário investimentos, detalhamento de serviços prestados e principalmente planejamento estratégico.

          Com o questionário feito com os colaboradores da empresa Maisa, podemos observar a necessidade de um plano de negócios, dentro da empresa para que ela tenha colaboradores satisfeitos e para que a empresa possa ser bem sucedida.    

           

                 

INTRODUÇÃO

     A primeira etapa deste trabalho  teve  como foco principal a implantação do setor de Recursos Humanos que é uma área que visa sempre o desenvolvimento do capital humano da empresa, é um setor de grande importância porque contribui para que a organização atinja sua missão, seja ela qual for.
     A implantação do Departamento de Recursos Humanos é fundamental para o crescimento da empresa, para isso é importante entender o negócio da empresa, os conceitos, objetivos e valores. É interessante também estabelecer e escrever as políticas de RH, definir as políticas de recompensa  para identificar problemas e tentar resolvê-los da melhor forma possível.
   A valorização do profissional não se da apenas na questão financeira  e sim através de treinamentos qualificativos, desenvolvimento, que irão beneficiar não apenas o colaborador mas a instituição como um todo.O setor de Recursos humanos contribui diretamente com o melhor uso do capital da empresa, incluindo o capital humano, proporcionando assim um ambiente confortável, criativo e altamente produtivo.

    Uma análise global do planejamento estratégico envolve toda a organização. Através dele, podem-se antecipar as necessidades e relacionar o emprego dos meios materiais e recursos humanos disponíveis, a fim de traçar os caminhos adequados para alcançar objetivos concretos em prazos determinados e em etapas definidas, a partir do conhecimento e avaliação da situação atual.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

     A empresa escolhida para o desenvolvimento deste projeto é uma rede de lojas Maisa, que atua no comércio de confecções e moda.

     Ela atua no segmento de moda masculina, feminina, infantil e juvenil, calçados e lingeri.

     A empresa fica localizada na rua Garibaldi 222- centro- cidade de Caxias do sul, no estado do Rio grande do sul.

     A empresa visa lucros com a venda dos produtos, roupas e calçados como também a venda dos produtos financeiros como cartão da loja, planos de odontologia e  seguros como carro e lar, bolsa protegida, compra certa.

     As lojas Maisa, foram fundadas a mais 30 anos, no mercado e conta com um grande número de colaboradores.

     Durante todos esses anos a empresa obteve sucesso e esta sempre em expansão pelo Brasil e já conta com mais de 200 lojas pelo país, com 40 funcionários por loja, divididos em departamentos, cito  administrativo, financeiro e varejo.

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PESQUISA FEITA COM OS COLABORADORES

     Foi realizada uma pesquisa com os colaboradores da empresa para avaliarmos a estrutura e orientarmos as adequações pertinentes ao setor de RH.

     Perguntamos aos colaboradores, sobre a eficiência e transparência da comunicação interna, sobre as instalações físicas da loja e sobre a cooperação entre as equipes e obtivemos retorno positivo na avaliação.

     Porém, ao abordamos os assuntos de valorização profissional, incentivo, salários e  benefícios, treinamento e desenvolvimento e qualidade de vida no trabalho, obtivemos respostas negativas , sendo que assim, direcionamos as soluções plausíveis para estes pontos.

 1-Valorização profissional: A empresa não motiva  os funcionários com prêmios ou qualquer tipo de valorização. Não há incentivos financeiros muito menos motivacionais (elogios e reconhecimento). Isso causa um desgaste visível, pois, essa nova iniciativa passou a fazer parte do escopo da função.  Além disso, os planos de treinamento nem sempre são colocados em prática. Para esse ano de 2015, a empresa tem como objetivo envolver todos os funcionários da empresa na unidade de Contagem a participarem dos projetos de redução de custo e inovação.

• Sugerimos que seja criado plano de carreira;
• Pesquisas de satisfação do funcionário;
• Definição de metas individuais.

2-salários e benefícios: Os salários pagos aos colaboradores são limitados ao piso      salarial de cada categoria. O desempenho do colaborador não tem influência sobre o salário que recebe. Não existe benefício adicional ao salário.

• Sugerimos a implantação do programa de participação dos resultados (PPR);

• Comissão de sobre metas individuais de vendas;
• Ticket refeição;
• Plano de avaliação de desempenho.

3-treinamento e desenvolvimento: a empresa oferece palestras motivacionais, mas com promessas que vão além da realidade que acontece dentro da empresa, que na maioria das vezes o colaborador não vê esse resultado, comprometendo assim o sistema.

• Sugerimos a criação de POPs (procedimento operacional padrão);
• Reuniões de avaliações das necessidades
• Cursos de atualizações para cada função.

 4- Qualidade de vida no trabalho: