TRABALHO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

TRABALHO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

* Empresa: Mania Blond

Empresa de produtos e serviços, especializada em cabelos loiros.

* Negócio: Beleza/ Cuidado/ Transformação

* Público-alvo: Mulheres loiras ou que tenham vontade de ficar loiras.

* VISÃO: Ser referência na manutenção e transformação de cabelos loiros.

* MISSÃO: Oferecer soluções para o cuidado e transformação dos fios loiros, encantando mulheres de todas as idades, promovendo beleza e auto-estima.

Obs.: Missão: deve conter a dimensão sociocultural, ambiental e econômica.

* VALORES: Qualidade, atendimento, confiança, respeito, excelência.

 Ética, transparência, competência e comprometimento no atendimento ao cliente.

“Mulher não envelhece, fica loira”

 Nossa empresa é B2C – Customer - Emoção

Possibilidade de expansão de mercado: lojas especializadas em cabelos ruivos e castanhos, de acordo com a tendência e o sucesso da iniciativa.

MODELO SWOT:

	FORÇAS	FRAQUEZAS
Ambiente Interno	* Especialidade em cabelos loiros/ Diferenciação *Produtos de excelente qualidade *Excelência no atendimento *Clube de vantagens/ Fidelização	* Falta de estoque/ Espaço limitado *Falta de estacionamento
Ambiente Externo	* Concorrência limitada no segmento       * Possibilidade de criação de produtos exclusivos *Possibilidade de conquista de novos mercados (ruivas, morenas)	* Surgimento de novos concorrentes *Público limitado *Falta de mão de obra qualificada
	OPORTUNIDADES	AMEAÇAS

Estratégias:

Ameaça: Falta de Mão de obra qualificada – Fazer um curso de formação interno.

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→ O que a empresa faz Bem?

Excelência em atendimento, as melhores marcas internacionais, técnicas exclusivas, profissionais qualificados, serviços personalizados.

→ Posicionamento: Diferenciação com foco

→ Trade off

O que não faremos:

Não perder o foco na nossa especialidade;

Não abrir mão da qualidade em detrimento da quantidade;

Não abrir mão do conforto das clientes;

O que faremos:

Investimento em treinamento e qualificação dos funcionários;

Manter padrão de qualidade dos produtos utilizados;

Focar na exclusividade e no atendimento personalizado;

→ Objetivo: Em 3 anos conquistar 1.000 clientes e abrir mais 2 filias.

→ Metas: (sugestões – leiam e comentem)

1) No 1° ano conquistar 200 clientes através de ampla divulgação do salão.

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