Tomada de decisão em grupo

Tomada de decisão em grupo

Hoje em dia muitas decisões nas organizações são tomadas por grupos, equipes ou comitês. Mas será que realmente duas cabeças pensam mais que uma?

Pontos fortes da tomada de decisão em grupo

• Geram informações e conhecimentos mais abrangentes;

• Conseguem mais impult e heterogeneidade;

• Maior diversidade de pontos de vista;

• Aumentam a aceitação de uma solução;

• Tendência de apoio à solução escolhida e estímulo a aceitá-la.

Pontos fracos da tomada de decisão em grupo

• A chegada a uma solução consome mais tempo;

• O desejo dos membros de serem aceitos pode causar conflitos;

• A responsabilidade de um membro fica diluída.

Eficiência e Eficácia

A afirmação de que os grupos são mais eficazes que os indivíduos depende de como se define eficácia. Se for considerada como aceitação da solução final, os grupos prevalecem.

Porém não podemos avaliar a eficácia sem levar em conta a eficiência. Geralmente, os indivíduos são mais eficientes que os grupos. Portanto para decidir pelo uso de grupos, é necessário questionar se os ganhos em eficácia serão suficientes para suplantar as perdas da eficiência.

Eficácia é fazer a coisa certa e eficiência é usar menos recursos pra isso. Portando, os indivíduos por gastarem menos tempo e não exigir discussão são mais eficientes que os grupos, e estes por serem mais heterogêneos e dispor de opiniões diversas tem mais sucesso na solução final.

Pensamento de grupo e mudança de posição de grupo

Pensamento de grupo:é um tipo de pensamento exibido pelos membros de um grupo que tentam minimizar conflitos e chegar ao consenso sem testar, analisar e avaliar criticamente as ideias. Durante o pensamento de grupo, membros do mesmo evitam promover pontos de vista fora da zona de conforto do pensamento consensual.Para minimizar o pensamento de grupo o gestor pode:

• Monitorar o tamanho do grupo;quanto maio o grupo mais difícil de expor a opinião

• Encorajar os lideres dos grupos a assumir um papel imparcial e procurar a opinião de todos ;líder estimular a exposição de ideias

• Indicar um membro do grupo para desafiar abertamente a posição da maioria e oferecerperspectivas divergentes;

• Utilizar exercícios que estimulem a discussão ativa de alternativas diferentes sem prejudicar o grupo e sem estimular a proteção de sua identidade;

O pensamento de grupo é quando o indivíduo evita de expor sua opinião para não gerar conflito e até mesmo não sair da zona de conforto por timidez ou medo de ameaçar sua imagem perante o grupo.

Posição de grupo

Tendência que o grupo tem de tomar decisões mais extremas que as individuais tomadas antes da discussão. Os indivíduos, após interagirem se sentem mais confortáveis para