Unidade de Bebidas

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

Profº. Luiz Gustavo

Trabalho

6ºA/Noturno

Acadêmicos:

Adilson Santos Figueredo – RA 8485199403

Anderson da Frota Lisboa - RA 5668142078

Caio Machado Lisboa – RA 5825170483

Marcel Cabreira Machado – RA 5284979528

Rodrigo Bittencourt Rodrigues – RA 5899076228

Sergio Silveira Ribeiro Junior – RA 6890513951

Pelotas, 14 de abril de 2015.

1.Introdução

        Neste trabalho será apresentada nossa empresa fictícia com os dados para o seu funcionamento e sua atuação no mercado. Estará sendo apresentado o organograma hierárquico, procedimentos e tarefas dos setores, 4p’s e 4c’s do marketing.

2.Desenvolvimento

Unidade das Bebidas & Cia Ltda.

Missão: Atender os nossos clientes com eficiência e eficácia, oferecendo qualidade e satisfação.

Visão: Ser referência em distribuição de bebidas na cidade de Pelotas e região até 2018, contribuindo para o desenvolvimento do mercado.

Valores: Transparência; objetividade; simplicidade; respeito; e integridade.

Logo Marca da Unidade das Bebidas & Cia Ltda.:

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Figura 1: Logomarca da Empresa.

Empresa situada na cidade de Pelotas, Rio Grande do Sul. Atuante no mercado como distribuidora de bebidas, realizando vendas e distribuição de água, refrigerante e cerveja. Localizada na Av. Pinheiro Machado (Distrito Industrial).

        A empresa realiza um trabalho de comercialização de bebidas visando atingir o consumo do público em geral, sempre atenta às oportunidades de mercado e tendências de vendas, para que todas essas estratégias aconteçam ocorre uma perfeita comunicação do marketing da empresa com a área comercial implantando estratégias no mercado para atingir o consumidor final. São feitas avaliações de mercado para mensurar a satisfação e fidelidade do cliente sempre procurando inovar para aperfeiçoá-las ou desenvolver planos de ações.  

A seguir organograma da hierarquia organizacional:

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Figura 2: Hierarquia organizacional.

Dentro da empresa existem três gerentes distintos onde, gerente de vendas é responsável pelo supervisor, vendedor, setor de logística, manutenção de frota, controle de frota, entregadores, motoristas e ajudantes; gerente administrativo responsável pelo analista de R.H, folha de pagamento, seleção e contratação de novos colaboradores, analista financeiro, pagamento e recebimento de contas, caixas e setor contábil; gerente de marketing responsável por publicidade e propaganda.

        Existem procedimentos específicos até a entrega do produto ao consumidor final. Enfoques:

- Foco no Produto (Gerencia de vendas): compra do produto, recebimento, armazenagem, visitação a clientes e cadastramento, vendas, faturamento e entrega do produto;

- Foco na Gestão (Gerencia Administrativa): procedimentos de R.H, recrutamento, seleção, contratação, desligamento, folha de pagamento e benefícios; analista financeiro, orçamento, controle de contas a pagar e receber, fluxo de caixa, analise de balanço patrimonial, emissão e implantação de notas fiscais;

- Foco na Marca: marketing (Gerencia de Marketing): ações de publicidade e propaganda, desenvolvimento de campanhas promocionais, rede de contatos, analise de mercado e plano de ação.

Cada setor é responsável por executar as tarefas de sua área, que são:

- Gerente de Vendas: Responsável por toda a área comercial, acompanhamento de metas e resultados a serem entregues para a empresa.

- Supervisor Comercial: Acompanhamento de metas estabelecidas para a equipe de vendedores, prestação de contas dos resultados ao gerente.

- Vendedores: Visitação a clientes, cadastramento de novos pontos de venda, atingimento de metas e colocação de material de merchandising.

- Supervisor de Logística: Responsável pela equipe de entrega.

- Frota: Responsável pela frota de veículos, manutenção, revisões e abastecimento.

- Motoristas: Entrega de produtos aos pontos de vendas, recebimentos de entregas com pagamentos a vista.

- Entregadores: Auxiliar o motorista na entrega dos produtos.

- Gerente Administrativo: Responsável por toda a área administrativa da empresa.

- Analista de RH: Processo de recrutamento e seleção, demissões e folha de pagamento.

- Analista Financeiro: Responsável pela área financeira da empresa, fechamento de caixa, recebimentos e pagamentos.

- Gerente de Marketing: Responsável pelo Marketing do produto, elaboração de ações de mercado.

- Analista de Trade Marketing: Executa as tarefas e ações montadas pelo gerente para repassar à equipe comercial.

Utilizando os 4 P’s dentro da empresa:

- Produto: É o que se refere aos bens e serviços disponibilizados no mercado alvo para aquisição, uso ou consumo.