Vinculado ao Programa Nacional de Formação em Administração Pública (PNAP)

ASSESSORIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Modalidade à Distância

Vinculado ao Programa Nacional de Formação em Administração Pública (PNAP)

Teorias da Administração II

Professor responsável: Airton Pinto de Moura

Maria Cristina Taveira Silva

Questões:

1 - Sob que aspectos o Comportamento Organizacional interfere no processo de gestão?

          R:  Necessidades Fisiológicas, de Segurança, Sociais, de Autoestima, de Autorrealização...Não bastava considerar unicamente as necessidades individuais para motivar o indivíduo produzir mais e melhor, era preciso também entender a complexidade do individuo e do grupo em que ele se encontrava e, dessa forma, do processo organização como sua totalidade.

2 - Comente sobre a Escola Sistêmica e suas contribuições para a Teoria

Administrativa.

         R: É definitivamente um marco na teoria administrativa, representando o primeiro esforço para estabelecer uma relação entre as partes que compõe uma organização e, sobretudo entre a organização e seu ambiente interno. Assim, contribuiu com estratégias e objetivos para uma organização,Entropia e sintropia, diferenciação,resiliência, homeostase dinâmica e estabilidade, e sistemas como ciclo de eventos.

3 - Explique porque sob a ótica Contingencial, não há uma única e melhor maneira de administrar uma empresa.

         R: Há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização e que, por esse motivo, não há uma única e melhor maneira de administrá-la, mas sim varias alternativas, isto é, a escolha da melhor solução depende de cada caso ou das contingências

4 - O que é gestão da Qualidade Total?

         R: É a satisfação dos consumidores pelo uso de ferramentas e técnicas destinadas a atingir alta qualidade em bens e serviços.

5 - Diferencie os conceitos de conhecimento tácito e explícito.

         R: Tácito: que está profundamente enraizado e se refere a experiências.

Explicito: que pode ser facilmente processado.É o conhecimento formal.

- socialização (tácito em tácito – conhecimento compartilhado).
- externalização (tácito em explicito – conhecimento conceitual).
- combinação (explicito em explicito – conhecimento sistêmico).
- internalização (explicito em tácito – conhecimento operacional).

6 - Conceitue reengenharia, salientando de que forma ela pode agregar a

Administração.
       R: A reengenharia constitui o processo de iniciar tudo a partir do zero, revisando o modo de a organização fazer os negócios e, dessa forma reconstruindo-a. A reengenharia requer um planejamento adequado no sentido de fazer a gestão dessa mudança para que ela possa ser bem-sucedida.