O DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO
Por: egcjbm • 22/5/2015 • Resenha • 381 Palavras (2 Páginas) • 149 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CAMPUS MARTE - UNIBERO
SÃO PAULO
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
NOME: ELENICE GOMES COSTA
RA: 8520895721
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS NORTEADORAS:
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO
TUTORA EAD: EIONYR BARBOSA
SÃO PAULO – 26/05/2015
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS NORTEADORAS: DIREITO E LEGISLAÇAO, PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIAS DE GESTÃO
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SÃO PAULO – 26/05/2015
INTRODUÇÃO
O Senhor José Antônio mora em um Município de aproximadamente 60 mil habitantes no litoral Norte do Brasil e agora foi contratado como gerente hoteleiro em seu Município
. O Hotel boa vida é o maior da região e conta com uma estrutura de ponta para atender as necessidades dos seus clientes.
Mas mesmo com toda essa estrutura, o Hotel vem enfrentando muitas dificuldades, pois o número de clientes diminui cada vez mais, mas, a situação se agravou quando divulgaram na mídia que muitos clientes avaliaram o Hotel de forma negativa.
Bem, no decorrer deste trabalho estudaremos mais detalhadamente a situação deste Hotel, vamos identificar esses problemas que tanto afetam esse estabelecimento, e propor soluções para este Hotel se reerguer novamente.
PASSO 1 – ANÁLISE SWOT DO HOTEL BOA VIDA, APRESENTANDO FORÇAS, FRAQUEZAS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES NO AMMBIENTE INTERNO E EXTERNO
FORÇAS (Ambiente interno) | FRAQUEZAS (Ambiente interno) |
Excelente localização | Funcionários desmotivados |
Administrador graduado com experiência | Falta de comunicação entre a equipe e líderes |
Maior Hotel da região | Redução do número de clientes |
Inúmeras possibilidades de lazer infantil | Dificuldade de gestão integrada |
Infra estrutura de lazer e esporte | Não atender o código de defesa do consumidor |
Infra estrutura para atender ao chamado Turismo de negócios | |
OPORTUNIDADES (Ambiente externo) | AMEAÇAS (Ambiente externo) |
Grande fluxo de turistas | Concorrentes |
Surgimento de novas tecnologias para o conforto do cliente | Mídia que divulgaram a avaliação negativa dos clientes em relação ao Hotel |
PASSO 2 – SUGESTÕES DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO QUE PODERIAM SER ADOTADAS PELO HOTEL BOA VIDA
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