O PROJETO FAYOL

UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA

Bacharelado em Ciências Contábeis

Luciane da Silva Jonas Dias

Análise do CANVAS

Loja Plus Size Feminina à Domicílio.

Santos

2020

INTRODUÇÃO

O modelo de negócios é aplicado na criação de uma Loja de Roupas Plus Size Feminina à Domicílio. Durante o trabalho pesquisei a maneira mais inovadora de atendimento, agregando o máximo de comodidade aos consumidores e qualidade nas peças oferecidas.

Para a criação deste modelo de negócios utilizei o Business Model Generation, ou Canvas.

De acordo com o site do Ministério da Saúde, os brasileiros atingiram o maior índice de obesidade nos últimos treze anos, é o que aponta a Pesquisa de Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico (Vigitel) de 2018. O índice mostra aumento de 67,8% nos últimos 13 anos, saindo de 11,8% em 2006 para 19,8% em 2018.

Com o crescimento do índice, cresce também a necessidade de inovação tanto em modo de atendimento aos clientes, como também tipos de mercadorias a serem oferecidas. Então, observei que mulheres acima do peso não costumam frequentar lojas de departamento, pois preferem um ambiente mais íntimo na qual fiquem à vontade para escolher e provar os produtos.

Segundo dados da Associação Brasileira do Vestuário (Abravest), o mercado plus size cresce 6% anualmente e movimenta cerca de R$ 5 bilhões. Esse percentual corresponde a cerca de 300 lojas físicas e aproximadamente 60 virtuais. A expectativa, segundo a associação é um aumento de 10% ao ano.

Para este trabalho, foi feito uma pesquisa com 27 pessoas, sobre compras de roupas femininas, estas questões abordaram, a preferência do ambiente de compra, o que mais a chama atenção na hora da compra e se elas gostariam de atendimento exclusivo. Veremos a seguir os resultados e a melhor forma de abrir e planejar este negócio.

1. Montando meu CANVAS, sobre os 9 blocos.

a) Segmento de Clientes:

Loja de Roupas Plus Size femininas e acessórios com atendimento via web e a domicílio com hora marcada.

b) Oferta de Valor:

Depois de fazer algumas pesquisas em sites de outros lojistas, observei que o valor cobrado pelas roupas é muito alto para a economia atual, além disso, vi que em todas as lojas são basicamente feitas das mesmas roupas, dos mesmos fabricantes. Então entrei em contato com uma confecção de roupas, levei algumas peças das que possuo e questionei quanto sairia para eu comprar no atacado, a resposta que tive é que eu conseguiria vender aquela roupa 50% mais barato do que paguei.

Logicamente eu não iria copiar a roupa de uma grife de roupas, porém posso criar roupas que se ajustem também a moda atual com tamanhos especiais e vender junto com as de grife, a fim de aumentar meu lucro final com as roupas da minha marca.

Fiz uma pesquisa de mercado com 27 mulheres sobre o que elas achavam do atendimento à domicílio na venda de roupas e quase todas gostaram, pois além da comodidade elas teriam uma intimidade a mais na hora de perguntar sobre alguma roupa.

c) Canais:

Usaremos como meio de comunicação com os clientes as mídias sociais (Facebook, Instagram, Twitter), site da loja e Mercado Livre.

Não havendo assim a necessidade de uma loja física, evitando custos adicionais de aluguel e outras contas.

d) Relacionamento:

Procurando sempre elevar a beleza do cliente através das roupas e cordialidade com valores justos, creio que o retorno será efetivado.

O cliente poderá entrar em contato com a loja pelas mídias e Whatsapp, fazendo agendamento de visita ou para tirar dúvidas sobre a mercadoria.

e) Fontes de Renda:

O pagamento poderá ser feito através de dinheiro, cartões de crédito e débito além de meios como PagSeguro.

f) Recursos-Chave

Marca das roupas que será criada, empresa de confecção, site e redes sociais

g) Atividade-Chave

Teremos sempre que buscar matéria-prima (tecidos) de qualidade com melhores preços, ter sempre organizada a gestão de logística e fornecedores, manter nossas redes sociais sempre captando novos clientes com isto o Marketing terá que ser ativo e constante e implementar um atendimento ao cliente via web que não demore para responder as mensagens, evitando perder novos negócios.

h) Parcerias-Chave

Nossas parcerias principais serão, fornecedores de aviamentos e tecidos, a confecção, fornecedores de roupas, correios para fazer o envio das peças adquiridas pelo site, Mercado Livre e empresas de cartão como Sumup.

i) Estrutura de Custos

            Nossos maiores custos serão com os tecidos e aviamentos, serviço de confecção de roupas, compras de mercadorias com outros representantes já consolidados no mercado, custos com transporte para as visitas agendadas e marketing nas redes sociais.

2. Pesquisa de Mercado

Abaixo estão os gráficos sobre as 10 perguntas nas quais achei mais importante para elaborar sobre este negócio, tive o retorno de 27 pessoas e a conclusão que pude tirar, é que hoje elas não se importam em ir na loja e provar e comprar roupas, mas que também gostam da ideia de ter uma pessoa indo até a sua residência com roupas que possivelmente irão do seu agrado.