Resumo administração

ADMINISTRAÇÃO ATPS ETAPA 1

PONTOS NEGATIVOS DA CAFETERIA:

⦁ QUEDA NAS VENDAS , FALTA DE CAPITAL DE GIRO

⦁ INSASTIFAÇÃO DOS CLIENTES, ATENDIMENTO E QUALIDADE DOS PRODUTOS

⦁ CAIXA NEGATIVO ,DESMOTIVAÇAO DOS FUNCIONARIOS

ELABORAR UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA CAFETERIA

MISSÃO: Foco nos clientes,prestando-lhes um serviço de excelência e fazendo com que o Serviço de Café esteja ao alcance de todas as classes de trabalhadores.

VISÃO: Prioridade , Agilidade e Qualidade para obter excelência no atendimento para consumo satisfatório do cliente, Ser um ponto de referência de conforto e qualidade.

VALORES: Transparência,Ética , Parceria e Responsabilidade assumir compromisso para que o objetivo principal os (clientes ) tenham um dia a dia melhor..

PROPOSTAS DE AÇÕES

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

⦁ 1° PLANEJ.FINANCEIRO:

Realizar uma análise profunda dos fatores que levaram a empresa a uma situação de crise, a falta de gestão financeira , precificação incorreta dos produtos e serviços,Definir prioridades e metas a serem alcançadas no curto, médio e longo prazo, procurar estabelecer condições de pagamento para definição de um novo posicionamento na empresa.

⦁ 2° PLANEJ.PRODUÇÃO :

Mudança na gestão é fundamental, o empresário deve conhecer os seus clientes e atender às necessidades deles , analisar as formas e enfrentar a concorrência .

⦁ 3°PLANEJ.MARKETING

O ambiente é uma das coisas que mais chama atenção em uma cafeteria.O primeiro passo é avaliar quais são os fatores externos e internos que podem influenciar na empresa, definição da marca, Análise de ambiente , definição do posicionamento de mercado , definição dos objetivos e metas e estratégias de marketing .

Ao analisar o mercado é possível adaptar-se as mudanças e identificar O posicionamento do mercado.

⦁ 4° PLANEJAMENTO RECURSOS:

Planos de recrutamento e seleção,

Integração, mudança cultural da empresa, alterações estruturais, alterações no processo decisório, definição de estilos de liderança, revisão dos benefícios concedidos, revisão das faixas salariais e outros ,planos de treinamento/desenvolvimento,

Estabelecer para cada profissional suas necessidades de desenvolvimento, um programa de treinamento e as ações de acompanhamento .