Administração da Produção e Operações

Administração - 6ª Série - Administração da Produção e Operações

Tendo como objetivo obter ter uma expectativa do mercado futuro é fundamental para as empresas, com isso eventualmente realiza as previsões de demanda, que são a base para o planejamento das atividades da empresa. Tais previsões definem as quantidades de produtos que deverão ser disponibilizadas no mercado, objetivando satisfazer a necessidade do mercado e melhorar os resultados da empresa através da otimização dos recursos.

Como definir a demanda dos produtos é um desafio, o processo de elaboração das previsões não é o suficiente, buscou a importância desta atividade para as empresas, bem como a confiabilidade dos resultados obtidos através das técnicas utilizadas.

PREVISÃO DE DEMANDA

Para se conceituar previsão de demanda precisa-se inicialmente entender o conceito de

demanda, que nada mais é do que a procura por determinado bem ou serviço.

No entanto, para realizar boas previsões de demanda, é necessário conhecer bem os

produtos e o mercado, afinal, é dessa forma que se entende as informações de venda,

identificando a sazonalidade, as tendências, entre outros. Mas esse processo de entender os

produtos e o mercado deve envolver todos os setores da empresa, pois quanto mais

informações disponíveis, melhores serão os resultados da previsão.

TÉCNICAS DE PREVISÃO

De modo geral, pode-se dizer que técnicas de previsão de demanda são os modelos

utilizados pelas empresas para realizarem suas previsões de modo que se obtenham resultados mais apurado. Sendo que tais técnicas devem ser definidas de acordo com os objetivos da empresa.

Segundo Ritzman e Krajewski (2008) alertam sobre a importância da escolha do tipo de técnica a ser utilizada, visto que às vezes tem-se de optar entre precisão e custos de previsão. O objetivo fundamental é que se desenvolva uma técnica de previsão apropriada para as diferentes características de demanda. Além disso, um fator que deve ser levado em

consideração no momento da escolha da técnica é o horizonte de tempo, ou seja, se as

projeções são de curto, médio ou longo prazo.

TÉCNICAS QUALITATIVAS

Dados qualitativos são aqueles que não se pode quantificar, logo, supõe-se que sejam

técnicas baseadas em informações subjetivas.

Moreira (2000) define que as técnicas qualitativas são aquelas baseadas no julgamento

e na experiência das pessoas, desde que estas tenham condições de opinar sobre a demanda

futura. Além disso, afirma ainda que essas técnicas não se apóiam em nenhum modelo

específico, embora possam ser conduzidas de maneira sistemática.

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