Características de DPaschoal e seu ambiente

1 INTRODUÇÃO

Os principais agentes do desenvolvimento econômico de um país são as empresas, onde seus avanços tecnológicos e a grande capacidade de geração de recursos fazem com que cada vez mais precisem de ações cooperativas e integradas onde possam desenvolver processos que tem por objetivo a Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social.

As empresas socialmente responsáveis, tem uma postura ética onde o respeito da comunidade passa a ser um grande diferencial. O reconhecimento destes fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores faz com que se crie vantagens competitivas e, consequentemente, atinja maiores níveis de sucesso.

A responsabilidade empresarial frente ao meio ambiente é centrada na analise de como as empresas interagem com o meio em que habitam e praticam suas atividades, dessa forma, uma empresa que possua um modelo de Gestão Ambiental já está correlacionada à responsabilidade social. Tais eventos irá de certa forma interagir com as tomadas de decisões da empresa, tendo total importância na estratégia empresarial.

Assim, a Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social são atualmente condicionadas pela pressão de regulamentações e pela busca de melhor reputação perante a sociedade. A sociedade atual está reconhecendo a responsabilidade ambiental e social como valor permanente, consideradas fatores de avaliação e indicadores de preferência para investidores e consumidores.

Os investimentos destinados a Gestão Ambiental e a consciência da Responsabilidade Social pelas empresas são aspectos que fortalecem a imagem positiva das organizações diante dos mercados em que atuam, dos seus colaboradores, concorrentes e fornecedores.

CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E SEU AMBIENTE

No mundo globalizado em que vivemos, a relação entre empresas e a sociedade cada vez mais se estreita para haver uma relação de troca, onde ambas possam interagir entre diversos aspectos organizacionais e sócio-econômicos.

A empresa DPaschoal surge nesse contexto social, no ano de 1949, com a sua primeira loja, surpreendendo o público por ser uma "loja limpa", organizada e voltada para a satisfação do consumidor, inovou no seu segmento. Isso não existia na época: "lugar de pneu era lugar onde não havia limpeza, nem organização e, muito menos, preocupação com o atendimento ao cliente. Assim nascia a DPaschoal, já diferenciada desde o início".

Atualmente a empresa DPaschoal emprega cerca de três mil (3000) funcionários nas lojas e na administração central. Conta, ainda, com centenas de parceiros entre credenciados e recapagens, totalizando quinhentos (500) pontos-de-venda em sete (7) estados brasileiros.

A empresa destaca-se também na área de responsabilidade social e meio ambiente, através da Fundação Educar e da Garantia Ambiental Total.

Seus princípios são:

integridade;

responsabilidade financeira;

qualidade total;

diferenciação;

aprendizagem contínua;

parceria com colaboradores e fornecedores;

cidadania.

Sua Missão:

"Garantir qualidade e segurança em serviços automotivos, gerando valor e desenvolvimento para os parceiros e para as comunidades onde opera".

Sua Visão:

"Ser líder nos mercados em que atua, sendo reconhecida como empresa diferenciada e de excelência, com padrão superior de qualidade".

Em Uruguaiana, a empresa foi inaugurada em 15 de agosto de 2001, trabalhando com uma linha de produtos e serviços leves destinada a automóveis de passeio, caminhonetes, sport utility e produtos e serviços da linha pesada, destinada ao uso de: caminhões, ônibus, tratores, veículos industriais. Os seus principais produtos são, pneus, rodas, amortecedores e baterias. Em serviços, trabalha com alinhamento de direção, balanceamento de rodas, troca de óleo, troca de pneus, entre outros.

Dados da empresa:

Razão Social: Comercial Automotiva Ltda.

Nome Fantasia: DPaschoal.

CNPJ: 45.987.005/0188-01.

Inscrição Estadual: 1530144032.

Data de Inauguração: 15 de agosto de 2001 (filial de Uruguaiana).

Endereço: Avenida Presidente Vargas, nº 4501, Centro/Uruguaiana-RS.

Número de colaboradores: Dez (10) Colaboradores em Uruguaiana.

Classificação da empresa: em nível federal está classificada como Sociedade por Cotas de Responsabilidade LTDA e, em nível estadual, como empresa de Médio Porte.

1.2 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA

1.2.1 Dados que dimensionam a problemática

As empresas atualmente buscam novas estratégias mercadológicas para a conquista e manutenção de clientes e para a identificação de novos nichos de mercados. A Responsabilidade Social e a Gestão Ambiental entram nesse contexto como aspectos que promovem oportunidades de negócio e não somente para efeito de cumprimento da legislação.

Vive-se num novo tempo onde ser uma empresa responsável