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Descrição da empresa Natura Cosméticos S / A

Por:   •  3/9/2013  •  Projeto de pesquisa  •  3.032 Palavras (13 Páginas)  •  707 Visualizações

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SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO…………………………………..........................................................................09

2. DESENVOLVIMENTO…………………………………..……………..........................................10

2.1. Descrição da empresa..................................................................................................................................................10

3. Especialização do Marketing................................................................................................11

3.1 Marketing Social....................................................................................................................11

3.1.2 Programa Natura Carbono Neutro.....................................................................................11

3.1.3 Programa Natura no Campus............................................................................................14

3.2 Marketing Cultural.................................................................................................................15

3.2.1 Natura Musical...................................................................................................................15 3.2.2 Espaço Natura....................................................................................................................16

4. Matemática Financeira..........................................................................................................17 4.1 Políticas de descontos e capitalização de juros....................................................................17 4.2 Amortização de dívidas ..............................................................................................19

4.3 Decisões financeiras x Matemática financeira...............................................................21

5. Comportamento do consumidor..........................................................................................22

5.1 Principais fatores que influenciam o comportamento de compra..........................................22

5.1.2 Fatores psicológicos...........................................................................................................22

5.1.3 Percepção..........................................................................................................................22

5.1.4 Motivação...........................................................................................................................23

5.1.5 Aprendizagem....................................................................................................................23

5.1.6 Convicção..........................................................................................................................23

5.2 Fatores sociológicos..........................................................................................................23

5.3 Fatores situacionais...........................................................................................................24

5.4 Analisar resultados de pesquisas visando ao desenvolvimento de estratégias de abordagem dos consumidores dos itens da empresa Natura........................................24

5.5 Analisar, tecnicamente, o processo de decisão de compra do cliente, seu perfil e dados relevantes para a composição de estratégia de mercado.........................................27

5.5.1 Características do consumidor Natura...............................................................................27

5.5.2 Composição de estratégias de mercado............................................................................29

5.5.3 O processo de decisão de compra.....................................................................................30

5.6 Fatores culturais e sociais.................................................................................................31

5.6.1 Instituto Natura...................................................................................................................34

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