Informatica

• Atendimento:

1. De acordo com informações colhidas, verificamos que um terço dos consumidores do Mercado Municipal de São Paulo se importam com a aparência do vendedor na loja, e não se importam com a faixa etária do mesmo.
2. Pode-se constatar que de todos os entrevistados o modo de atendimento influência na hora da compra.
3. 90% dos entrevistados dizem preferir não serem abordados de forma agressiva pelo vendedor, tendo um atendimento mais suave. Já os outros 10% não se importam com a forma de abordagem e sim com a importância com que o vendedor a trata.
4. Em suma, a maior parte diz preferir pagar com cartão, seja débito ou credito. Enquanto uma menor parte prefere ter a liberdade de escolher.
5. Todos disseram que o desconto influência na hora da compra. Porém, um terço opta pelo desconto na forma de “leve 4 e pague 5” e os outros dois terços, preferem o desconto na forma percentual do valor total.

• Consumidor:

1. Podemos perceber ao entrevistar diversas pessoas, que o Mercado Municipal de São Paulo recebe um público diversificado, com pessoas de todas as partes do Brasil e do mundo.
2. O meio de transporte utilizado por 45% das pessoas que estavam no Mercado Municipal de São Paulo foi metrô/trem, já os outros 45% utilizaram carro e os outros 10% optaram por taxi/uber.
3. Podemos constatar que 50% das pessoas entrevistadas possuem o Ensino Superior Incompleto, enquanto 40% delas possuem o Ensino Superior Completo, outros 5% possuem apenas o Ensino Médio Completo e uma minoria também de 5% possui formação em MBA.
4. As respostas ficaram divididas entre, por ser um ponto turístico de São Paulo e pela variedade e preço que é oferecido.
5. A frequência ficou segmentada entre 70% que dizem ir pela primeira vez ao Mercado Municipal de São Paulo. Enquanto 20% frequentam o Mercado com pouca frequência. Já os outros 10% frequentam constantemente.
6. Todos citaram algum produto encontrado por lá, como frutas cristalizadas, peixe e castanha, que não encontram em outros estabelecimentos, com o preço e a qualidade que é ofertado.

• Ambiente:

1. 100% dos entrevistados disseram que o a forma que os produtos são apresentados influenciam na hora da compra.
2. 90% dizem achar o Mercado bem organizado, atrativo e com produtos diferenciados. Os outros 10% dizem achar confuso e que os espaços são mal utilizados e que a limpeza é precária.

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