Tendo em conta a organização dos clientes da cadeia de suprimentos

Considerando a cadeia fornecedor organização cliente qual das alternativas abaixo esta incorreta?

Resposta

A afirmação II faz referencia a definição de fornecedor.

Especialistas designados pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE) defenderam a criação de padrões internacionais mínimos para os métodos de administração empresarial. Se forem aceitas pela OCDE, as recomendações dos seis representantes das principais nações industriais podem formar o primeiro conjunto de normas sobre métodos de administração, reconhecido internacionalmente. (Gazeta Mercantil, 02.04.1998). As normas ISO 9000, surgem em 1987, justamente para estabelecer procedimentos que uma empresa, que pretende ter seu sistema de garantia da qualidade estruturado, deve seguir.

No conteúdo do texto Documentação, Implementação e Certificação ISO 9000 é abordada a questão do que é qualidade relativamente à definição de interesse junto ao cliente. Você deve escolher a alternativa correta relativamente ao assunto.

Afirmação I - Se o cliente especifica suas necessidades precisamente, então: Qualidade é igual à aderência às especificações .

Afirmação II - Se o cliente define o que o produto deve fazer, deixando ao fornecedor a determinação das especificações, então: Qualidade é igual à adequação ao uso .

Afirmação III - Se houver uma investigação e discussão entre fornecedor e cliente, chegando um entendimento, então: Qualidade é igual à aderência às especificações acordadas com o cliente .

Afirmação IV - É sempre o cliente que define todos os quesitos de qualidade.

Resposta

Resposta Selecionada: b.

A afirmação IV esta incorreta.

Observe as afirmações abaixo:

Afirmação I - A finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

Afirmação II - A finalidade é pontuar os procedimentos administrativos do sistema de Qualidade, que detalham como a empresa atenderá a cada um dos itens da norma.

Afirmação III - A finalidade é definir os procedimentos existentes em cada órgão da empresa.

Afirmação IV - A finalidade é apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.

As afirmações acima fazem referencia a:

Resposta

Resposta Selecionada: d.

Nenhuma das anteriores.