ADM - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Quando observamos a eficiência de um funcionário na realização do que se espera dele, e a sua eficácia para desenvolver a sua função, onde este índice pode ser aferido concretamente (verificando-se a rapidez e exatidão na realização do trabalho) ou pode ser inferido através da qualidade do desempenho do funcionário (como obter um bom nível de avaliação quanto à satisfação do cliente em tarefas de atendimento ao consumidor, por exemplo), estamos nos referindo a:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Índices de produtividade frente ao clima organizacional.

Resposta Correta: b.

Índices de produtividade frente ao clima organizacional.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: Índices de produtividade frente ao clima organizacional.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Correta

A Oticon A/S, fabricante holandês de aparelhos auditivos, com faturamento de US$ 160 milhões por ano, eliminou todo e qualquer resquício de hierarquia, onde todos os funcionários trabalham em estações de trabalho móveis iguais. As equipes de projetos são utilizadas para coordenar o trabalho, e não funções e/ou departamentos é que atendem este tipo de demanda. Este tipo de modelo de estrutura organizacional é um novo modelo chamado de:

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Organização sem fronteiras, onde fronteiras verticais e horizontais são rompidas, eliminando a cadeia de comando, substituindo departamentos por equipes autônomas, e tendo amplitude ilimitada de controle.

Resposta Correta: a.

Organização sem fronteiras, onde fronteiras verticais e horizontais são rompidas, eliminando a cadeia de comando, substituindo departamentos por equipes autônomas, e tendo amplitude ilimitada de controle.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: Organização sem fronteiras, onde fronteiras verticais e horizontais são rompidas, eliminando a cadeia de comando, substituindo departamentos por equipes autônomas, e tendo amplitude ilimitada de controle.

A empresa Oticon removeu as fronteiras verticais, achatou a administração hierárquica, onde cargos e funções perderam status. Formaram equipes multifuncionais e organizaram as atividades em torno dos processos. Todo e qualquer departamento funcional cria fronteiras horizontais.

Pergunta 3

0 em 0,2 pontos

Incorreta

Thomas é vice-presidente de uma estatal com profunda formação na área da engenharia civil, e percebe-se em seu perfil uma grande capacidade de aplicação desses conhecimentos em seu trabalho. Diariamente em sua rotina de executivo ele aplica conhecimentos oriundos de sua área de conhecimento. Deduzimos com isso, que Thomas possui habilidade:

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Conceitual

Resposta Correta: c.

Técnica

Feedback da resposta:

A resposta correta é Técnica, pois Thomas demonstra grande capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas. No caso em questão é a engenharia civil que lhe confere habilidade técnica.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Correta

No início do século XX, Henry Ford ficou rico e famoso ao fabricar automóveis. Nas plantas de Ford, cada um dos funcionários recebia tarefas específicas e repetitivas, ou seja, ele padronizava as tarefas ao dividir o trabalho entre os funcionários. Ford chegou a produzir um carro a cada 10

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