Atps Anhanguera

MISSÃO

Conquistar e manter clientes satisfeitos, oferecendo produtos e serviços de qualidade superior, a preços justos.

VALORES

Honestidade, integridade, organização, responsabilidade, dedicação ao trabalho, respeito ao cliente (interno e externo), foco nos resultados, menos custo-benefício, confiabilidade e controle, liderança pelo exemplo, cumprimento das obrigações sociais.

PRODUTOS E SERVIÇOS

A empresa comercializa os seguintes produtos:

• Linha Branca: Lavadoras, refrigeradores (geladeiras e freezer), fogões, tanquinhos e fornos micro-ondas.

• Linha Marrom: televisores, som e vídeo

• Informática: Computadores (Desktops), impressoras, notebooks e tablete.

• Celulares: Convencionais smartphones e chips.

• Móveis: Dormitórios (Cama, guarda roupa, criado mudo e etc.), cozinhas (Armários, mesas e etc.) e salas (Sofá, mesas, racks e etc.).

PUBLICO ALVO

Classe B e C

CONCORRÊNCIA

Os concorrentes das Lojas Cem estão diretamente em Valinhos-sp e Região, nosso principais concorrentes são Casas Bahia, Cybelar,Ponto Frio,Magazine Luiza, Casas Pernambucanas e Lojas Colombo que são concorrentes diretos; Mais também temos alguns concorrentes indiretos com as Lojas Cem na linha branca, eletro portáteis, eletrodomésticos e informática e lojas virtuais são: Wallmart, Carrefour, Extra, Magazine Luiza, Submarino, Americanas.

RESUMOS DO MERCADO

A empresa projeta para ainda em 2014, um aumento de 20% do faturamento em relação ao ano anterior, a seguir fatores que demonstram que isso será possível.

Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica (2013), Valinhos possui 116.308 habitantes. Valinhos, se destaca no cenário nacional como a 12ª melhor (IDHM) no cenário nacional (Folha de são paulo). Esses fatores levam o município de Valinhos a ser visto como uma grande oportunidade para investimentos devido ao potencial de consumo dos valinhenses.

A seguir será feita uma análise dos dados, extraídos do censo realizado pelo IBGE em 2010:

NECESSIDADES DO MERCADO

De acordo com o gerente geral da Loja CEM Valinhos, Carlos Vilela, os Valinhenses confirmam os hábitos de consumo da maioria da população paulista. O que os motiva a consumir, está diretamente ligado no seu próprio bem-estar, realização pessoal e um pouco de status também.

Os paulistas estão bem antenados em relação as novas tecnologias, valorizando muito a satisfação de possuir as últimas novidades do mercado. Em um mundo onde a tecnologia nos apresenta novidades todos os dias, abre as portas para muitas oportunidades de negociação com esses clientes.

TENDÊNCIAS DO MERCADO

Segundo o IBGE, o comercio de móveis e eletrodomésticos obteve um aumento de 11,9% de vendas em comparando com janeiro do ano anterior.Acumulando nos últimos 12 meses um crescimento de 15,9%.

Uma determinante dos fatores que impulsionaram o crescimento das vendas, está diretamente ligado no aumento do credito, estabilidade de emprego e controle da inflação.

CRESCIMENTO DO MERCADO

De acordo com o IBGE em 2013 o varejo faturou R$ 776 bilhões, esse valor se exclui os veículos e as peças automotivas, e que em 2014 trabalhará para ultrapassar a marca dos R$ 800 bilhões.

Além disso, pelo décimo ano consecutivo, as despesas que as famílias brasileiras vem tendo com consumo aumentaram.

O crescimento deste setor foi de 4,1%, superando crescimento do PIB, o que reforça estas expectativas do varejo.

A uma tendência de que em 2.020 o Brasil será um dos maiores mercados consumidores e uma das maiores economias do mundo. É estimado para 2.020 que o Brasil tenha um PIB de 5,41 trilhões, o que representa um aumento de 40% em relação ao que foi previsto para 2011. A tendência do Brasil é subir na escala e crescer mais que a média mundial.

ANÁLISES SWOT/PFOA

Podemos levantar a seguir, os principais pontos, foco da análise SWOT.

PONTOS FORTES

• Credibilidade.

• Facilidade de estacionamento.

• Atendimento.

• Baixo custo operacional.

• Bom treinamento

• Recuperação de crédito de inadimplentes.

• Boas negociações com fornecedores devido a alta liquidez.

• Crediário próprio.

• Espaço físico.

• Boa gestão administrativa da rede.

• Alta de taxa de fidelização de clientes.

PONTOS FRACOS

• Ineficiência no serviço de montagem dos móveis vendidos.

• Falta de pós venda.

• Falta de autonomia para desenvolver publicidade local.

AMEAÇAS

• Concorrência de grandes redes (Casas Bahia/Ponto Frio, Magazine Luiza) além de Lojas Virtuais.

• Instabilidade política e econômica no que se refere a crises na economia.

• Forte investimento em comunicação da concorrência.

• Chegada de novos concorrentes.

OPORTUNIDADES

• Economia aquecida devido ao evento esportivo que se realizara no Brasil em Junho o se tem alavancado as vendas de televisores.

• Política econômica favorável com desconto nos impostos, o que torna possível a redução de alguns preços, principalmente na linha branca.

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