CONSULTORIA

PERGUNTA 1

1. As estatísticas brasileiras são defasadas com relação à atividade de consultoria em geral. Mas o cenário apresentado nos últimos números publicados não demonstra estar defasado em relação ao que se observa no mercado atual. Destaca-se neste contexto:

a. A suficiência da indústria de consultoria local para fornecer serviços com qualidade e quantidade para atender à demanda existente.

b. A redução de carências e oportunidade de negócios.

c. A basicidade dos problemas enfrentados na administração das pequenas e médias empresas.

d. A alta qualidade da gestão das empresas nacionais.

e. A alta produtividade das empresas brasileiras.

0,25 pontos

PERGUNTA 2

1. Com relação aos clientes, o contexto mundial não difere do contexto brasileiro: as exigências são mais criteriosas e por vezes absurdas. Os próprios consultores justificam, muitas vezes, tal posicionamento, o que NÃO OCORRE QUANDO:

a. Cobram preços aparentemente exorbitantes.

b. Desconhecem especificidades da área de atuação do cliente.

c. Praticam prazos incompatíveis com a expectativa do cliente.

d. Prometem resultados incompatíveis com as possibilidades existentes.

e. Cumprem os contratos estabelecidos de forma rigorosa.

0,25 pontos

PERGUNTA 3

1. Durante bom tempo reinou a visão de que era bom se ter um domínio completo sobre toda a cadeia produtiva. Isto projetava uma falsa imagem de segurança sobre os administradores. Quando se era dono de uma fábrica de automóveis, se consumia chapas de aço. Logo, era bom se incorporar uma siderúrgica ao negócio. Quando se tinha uma siderúrgica, precisava-se de carvão. Logo, era bom se incorporar ao negócio uma mina de carvão. Isto se mostrou equivocado com o passar do tempo e em pouco tempo as organizações passaram a demandar serviços de apoio que ajudassem os conglomerados a:

a. Aumentarem seus níveis hierárquicos e gerenciais.

b. Aumentarem os processos de centralização e controle.

c. Expandirem suas atividades para os países do Terceiro Mundo.

d. Desverticalizarem suas atividades produtivas.

e. Aprofundarem a verticalização de seus negócios.