Características da negociação

Um de nossos integrantes tinha um cliente que visitava duas vezes por semana porem esse cliente só fazia a compra na primeira visita, mesmo sabendo disso ele visitava o cliente às duas vezes.

Quando chegaram dois dias do fim de fechar o mês ele visitou esse cliente com a real certeza que não teria venda, mas aconteceu o inesperado, o cliente queria fazer uma negociação em 30 energéticos à $ 3,00, e o preço do produto era de $ 4,30, mas o Maximo que ele podia chegar era a $ 3,60, então o cliente não aceitou.

Ele entrou em contato com sua supervisora para autorizar a vender o energético à $ 3,40 com esse preço ele conseguiria convencer o cliente a comprar, então assim ela autorizou e o cliente meio chateado por não conseguir o preço que queria comprou assim mesmo por que tinha um bom relacionamento com o vendedor e de quebra ajudou a bater a meta do mês.

E tinha um problema que esse nosso amigo não esperava, essa diferença seria pago com outro produto em forma de bonificação e o sistema da empresa onde ele trabalhava não autorizava bonificar esse cliente, então ele encontrou um plano B pegou de outro cliente o produto emprestado para honrar com sua palavra e depois pelo sistema pagou o cliente que o ajudou.

Características da negociação

Vontade do vendedor em satisfazer seu cliente da melhor forma possível.

Ambos os lados ficaram satisfeitos com a negociação.

O dialogo perfeito onde ambos entenderão suas vontades.

Desafios enfrentados na negociação

Convencer o cliente a compra o produto pelo preço que ele não queria.

O sistema da empresa que não permitia bonificar esse cliente.

O tempo para bater a meta de energético do mês.

Ajuda de uma terceira pessoa que não estava na negociação.

Perigos de aspectos de atenção

A supervisora não autorizar um preço menor e perder a negociação.

O outro cliente não emprestar o produto.

Não honrar com o prometido.

Dicas do grupo

Mostrar para seu cliente que ele é importante para sua empresa.

Sempre ter um plano B.

Honrar com suas promessas.

Ter um bom relacionamento com todos os seus clientes.