Chocolate Do Parke

Com a internacionalização da economia e a estabilização econômica, o país vem assistindo a mudanças significativas refletindo-se no varejo, o qual ganhou novo fôlego para crescer, passando por vários desafios como consumidores mais exigentes e competitividade severa com novos formatos e novas marcas surgindo a cada dia, disputando um lugar no mercado.

E para vencer tais desafios, sei que o sucesso do varejo baseia-se na capacidade de adaptação às tendências de consumo, que deve ser acompanhada por meio de pesquisas, análises e observações, afinal a adaptação é a chave para se obter bons resultados na atividade, pois a empresa competitiva será aquela adaptativa e reagente ao meio ambiente.

E mediante a tais conhecimentos utilizaria tais estratégias:

• Bem, o primeiro de todos é confiança e conhecimento no(s) produto(s) ou serviços que disponibilizo para meus clientes.

• Bom atendimento e relacionamento com o cliente.

• Programa de qualidade total e preço acessível.

• Vender com o objetivo de manter ou fidelizar a clientela.

• Controle e redução de custos para trabalhar com preço justo.

• Capacitação tecnológica.

• Colocar produtos e serviços onde o cliente esteja, sem me ater apenas aos clientes que vem até minha loja ou empresa, onde a prestação de serviços/ produtos seja feita de forma cômoda e rápida.

• Satisfazer com qualidade e eficiência o gosto do cliente, inclusive colocando à sua disposição instrumentos que lhe permitam comprar sem sair de casa, usando a Internet.

• Comunicação integrada ao marketing e meios de comunicação e propaganda.

• Ter bom relacionamento com fornecedores e parceiros locais.

• Divulgações de produtos/serviços em lojas de rua e shoppings.

• Descontos aos clientes que promovessem a indicação “boca-a-boca”.

• Amostras dos produtos ou serviços prestados.

• Oferecer cotações e sempre que possível cobrir o preço da concorrência.

• E no momento em que já estivesse com meu produto/ serviço conhecido, faria venda de franquias e consultorias.

Fonte:

www.unifenas.br/extensao/administracao/icongresso/2.htm

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