Definição de Marketing no século XXI

Introdução

Etapa 1

Passo 1 – Definição de Marketing no Século XXI ( Como criar, conquistar e dominar mercados)

Nos dias de hoje para uma organização se manter forte e estável, é necessário que ela conheça e satisfaça as necessidades do público – alvo, mostrando sempre agilidade no serviço e soluções para os problemas do cliente. Há empresas em que se preocupam somente com a venda ao invés de qualidade e há aquelas em que vendem sem se preocupar com a satisfação do cliente, esses são fatores que contribuem para a perda de consumidores, pois segundo Kotler ‘’ o consumidor é mais que um simples comprador ‘’, ou seja, uma empresa de sucesso é aquela em que se preocupa primeiro com a satisfação do consumidor e com a qualidade do produto vendido, ao invés do lucro obtido.

Uma empresa que busca uma satisfação com o coletivo, com uma sociedade melhor, adquiri clientes fiéis, onde consequentemente gera através do mesmo a oportunidade de ganhar novos clientes.

Passo 2 – Descrição da Empresa

1. Empresa escolhida: RV Imola Transportes e Logística LTDA

1.1 Detalhes da empresa

• Nome da empresa: RV Imola Transportes e Logística LTDA

• Localização : Avenida Doutor Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 491 – Tamboré – Barueri – SP

• Segmento: Operação Logística

• Porte: Médio

• Missão e Valores:

- Missão: Realizar operações logísticas de elevada complexidade com inquestionável excelência visando à plena satisfação de nossos clientes, a sustentabilidade ambiental e, ainda , do próprio negócio.

- Valores: Respeito e educação são obrigações;

Cuidado , zelo e perícia são imprescindíveis para nossa operação;

Excelência é objeto de busca infinita

Segurança e limpeza são obsessões