GESTÃO COMPLETA DE NEGÓCIOS

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRES AS

SISTEMAS INFORMAÇÕES GERENCIAS

Claudia Regina da Silva

Vivencias em Ensino a Distância

SEBRAE:

EAD - GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA

PROFESSOR: VANESSA DANIEL

2014/01

Introdução

A modalidade vem ganhando força com a popularização da banda larga no país, e agora uma nova geração de jovens nascidos em um ambiente cem por cento digital abre novas perspectivas.

De modo geral vem a ser a oportunidade de se obter conhecimento e certificação hoje válidos e aceitos em muitas instituições e empresas.

A flexibilidade que a modalidade oferece também é um fator importante, além de proporcionar a inclusão social.

Questionário

Em relação à... Pior do que esperado Igual ao esperado Melhor do que esperado

1. Fornecer o curso conforme o prometido. X

2. Solucionar as dúvidas dos alunos. X

3. Apresentar corretamente o conteúdo da primeira vez. X

4. Realizar o treinamento no prazo prometido. X

5. Não cometer erros. X

6. Manter os alunos bem informados sobre o curso. X

7. Rapidez na realização do treinamento. X

8. Demonstrar interesse em ajudar o aluno. X

9. Disponibilidade em atender o aluno. X

10. Instrutores que inspiram confiança. X

11. Fazer com que os alunos se sintam seguros durante o treinamento. X

12. Instrutores sempre corteses com os alunos. X

13. Instrutores capazes de dar respostas corretas às perguntas dos alunos. X

14. Dispensar uma atenção individualizada aos alunos. X

15. Instrutores que se preocupam com os alunos. X

16. Levar em consideração as sugestões apresentadas pelos alunos. X

17. Instrutores que entendem as necessidades dos alunos. X

18. Atender os alunos em horários convenientes. X

19. Utilizar material didático de boa apresentação. X

20. Homepages atraentes e claras para suporte ao aluno. X

21. Instrutores com comportamento profissional. X

22. Recursos tecnológicos utilizados no curso. X

1. Curso dentro do padrão esperado.

2. Sempre dispostos te mandando orientações por email para participar dos fóruns

3. Interessante a forma pois e clara e objetiva

4. Sim

5. Sim

6. De forma coerente, pois você é informado o tempo todo de todas as ações e publicações no email.

7. Sim

8. Fazem uma apresentação do seu tutor mostrando a qualificação do mesmo.

9. Você envia a pergunta e imediatamente o seu tutor te retorna.

10. Confiança e conhecimento.