Gerenciamento de canais

Universidade Estadual do Paraná- UNESPAR

 

Gerenciamento de canais: Varejo, Atacado e Logistica.

 

Apucarana

2015

RESUMO

As organizações de sucesso hoje em dia adotam uma abordagem de marketing a respeito de questões estratégicas de gerenciamento de canais e a necessitam saber a importância que esse item trás aos resultados para a empresa, elas precisam selecionar, treinar e motivar os membros do canal. As decisões a respeito do canal de marketing estão entre as mais difíceis enfrentadas pela gerencia, cada canal escolhido pode afetar todas as outras decisões de marketing. Neste trabalho, iremos analisar com base nos canais como os atacadistas, varejistas e as organizações de logística planejam e elaboram suas próprias estratégias de marketing.

Palavras – Chave: Marketing, Gerenciamento, Canais, Varejo, Atacado, e Logística.

SUMÁRIO

         1 INTRODUCÃO................................................................................................3                2 APORTE TEORICO........................................................................................4            2.1 Canais..........................................................................................................4           2.2. Atacado ......................................................................................................6       2.3 Varejo ..........................................................................................................8 2.3.1. Formatos de Varejo ........... ....................................................................8 2.4 Logística ....................................................................................................11      2.4.1 Logística de Mercado ............................................................................11          2.4.2 Sistemas Logísticos Integrados .............................................................12       2.4.3 Objetivos da logística de mercado..........................................................13       2.4.4 Decisão da logística de mercado............................................................13                                              2.4.5 Lições organizacionais ..........................................................................14          3. METODOS DE PESQUISA.........................................................................16                                                                                   3.1 Pesquisa bibliográfica ...............................................................................16                  4. CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................17              5. REFERÊNCIAS...........................................................................................18

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1. INTRODUÇÃO

Para se manter competitiva no mercado uma organização precisa saber utilizar bem as ferramentas que o marketing oferece, um opção é saber gerenciar com excelência os canais em marketing, abordaremos como os intermediários: varejistas atacadistas e organizações de logísticas elaboram sua estratégia de marketing e conseguem manter seu processo produtivo com menor custo e maior produtividade e entrega.

O varejo inclui o comercio de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, ele possui um tempo determinado de vida, onde surge, ganha crescimento acelerado, atinge a maturidade, então declina. Abordaremos quais são as possíveis estratégias de posicionamento disponíveis aos varejistas, alguns possíveis modelos de sucesso para mercados varejistas, também as decisões de marketing nas áreas de mercado-alvo, sortimento e suprimento de produtos, serviços e ambiente de loja, preço, comunicação e localização.

Em seguida abordaremos o atacado, que comercializa produtos e serviços para aqueles que compram pra revenda ou uso comercial, abordaremos o crescimento do atacado e seus tipos, e soluções para os problemas crescentes de pressões de novos concorrentes, clientes exigentes, novas tecnologias, e programas de compras diretas por parte de grandes compradores empresariais.

Os avanços tecnológicos e aumento no mercado de tecnologia da informação contribuíram para alavancar os resultados em logística. Em logística abordaremos o gerenciamento de cadeia de suprimento, a logística de mercado, os benefícios dos sistemas logísticos integrados que fazem com que diminua o tempo do ciclo do pedido, numero de funcionários, o índice de erros nos documentos e possibilita maior controle sobre as operações, também as decisões importantes a tomar em relação ao mercado e por ultimo o que as experiências de mercado trouxeram como lições aos executivos.

2. APORTE TEÓRICO

2.1 Canais

As maiorias dos fabricantes não vendem diretamente para os consumidores finais. Entre essas duas pontas, vários intermediários realizam diversas funções. Canais de marketing segundo KOTLER E KELLER (2014) são conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo. Eles formam o conjunto de caminhos que um produto ou serviço segue depois da produção, culminando na compra ou na utilização pelo usuário final.

Um canal de marketing transfere as mercadorias dos fabricantes para os consumidores. Ele preenche as lacunas de tempo, local e posse que separam as mercadorias e serviços daqueles que deles precisam ou desejam.

O conjunto de canais de marketing especializados utilizados por organizações formam um sistema de canais de marketing. A dificuldade para a organização esta em tomar decisões de canais de marketing, pois decisões erradas podem derrubar a organização, como também a decisão certa poderá alavancar seus resultados.