Gestão Estratégica

A Indústria de Calçados Beleza Pura foi inaugurada em janeiro de 1998, em Florianópolis, Santa Catarina. Desde o início, os produtos da fábrica tiveram uma boa aceitação no mercado regional, principalmente pelo excelente material utilizado e pelo atendimento de venda e pós-venda que era feito diretamente pelos fundadores Antonio e Julia Santos.

Nos dois primeiros anos, enquanto Julia desenhava a coleção e cuidava da produção, Antonio fazia os contatos com fornecedores e clientes.

Em função do crescimento nas vendas, em janeiro de 2001 foi necessário contratar mais pessoal para produção, inclusive um gerente para auxiliar Julia na administração da produção. Em julho, foram criados os setores financeiro e logístico. Antonio passou algumas de suas funções para os funcionários contratados para estes dois novos setores.

Em 2004, o faturamento da empresa foi acima do esperado e o mercado deixou de ser apenas regional. Os clientes agora estavam distribuídos por todo o Estado de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com isso, Antonio e Julia viram a necessidade de abrir uma filial da indústria para atender seus clientes gaúchos com maior rapidez. A nova fábrica foi inaugurada em abril de 2007, contando com trinta colaboradores.

O faturamento da empresa em 2008 foi de R$ 30 milhões, no entanto, a crise financeira assustou os proprietários e Antonio decidiu se afastar das funções de rotina da empresa e criar uma equipe para planejar o futuro das fábricas, analisando novos mercados e investimentos. Esta nova fase da empresa tem apresentado pontos positivos, como o maior interesse dos colaboradores devido à participação nos lucros da empresa, mas o aumento da burocracia é um desafio que precisa ser superado.

Autor: Criado pelo professor

1. Em relação ao exposto acima, classifique a empresa quanto aos itens abaixo e justifique sua resposta. (3,0 pontos)

a) Classifique a empresa quanto ao setor econômico a que pertence.

R: Setor Terciário ( Comércio e serviços )

b) Classifique a empresa quanto a origem e a aplicação dos seus recursos.

R: Segundo Setor ( organizações privadas com fins lucrativos. Dinheiro privado utilizado para fins privados.

c) Classifique a empresa quanto ao tamanho (faturamento anual).

R: Empresa de médio e grande porte fatura acima de R$ 2.400.000,00 anuais.

2. Caracterize a fase do ciclo de vida que a organização se encontra atualmente, destacando pelo menos duas características desta fase presentes no texto. (2,0 pontos)

R: Terceira Fase – Delegação.

Abertura de filiais e participação nos lucros da empresa.

3. Desenvolva um planejamento estratégico para a empresa, seguindo as nove etapas propostas no material didático: (5,0 pontos)

* Etapa 1 - Pré-diagnóstico

R: Contratar uma empresa de consultoria e organizar reuniões para ver os pontos positivos e negativos da empresa e quais as necessidades que esta possui para um bom andamento do trabalho.

* Etapa 2 – Sensibilização

R: Reunir o maior número de dirigentes e funcionários em um encontro para que estes além de se conhecerem melhor, possam ser estimulados e motivados com palestras e fóruns de debates sobre como melhorar o desempenho da empresa.

* Etapa 3 - Diagnóstico estratégico

R: Analisar os pontos fortes e fracos da empresa no ambiente interno e diagnosticar o que pode ser melhorado ou não alterado para que a empresa continue a obter o lucro.

* Etapa 4 - Definição da base estratégica corporativa

R: Definir a missão ( o que quer ser ),