Importância Do RH Na Empresa

Histórico da Empresa

Fundada em 1972, a escola Number One é uma das mais tradicionais e inovadoras no ensino do idioma inglês no país. O Number One Systems (franqueador), com seu método de ensino: o Dynamic - um eficiente e eficaz instrumento possibilitou mais de 450 mil alunos comprovarem este sucesso. O Number One tem expandido suas atividades por todo o Brasil, através do sistema de franchising, implantado em 1991. Hoje a rede mineira de ensino de inglês Number One, com 35 mil alunos e 160 unidades espalhadas por 14 estados, fechou 2013 com crescimento de 15% no número de unidades. Dez estão em fase de implantação e devem entrar em funcionamento até o fim de janeiro, nas cidades de Araraquara, em São Paulo; Ponta Grossa, no Paraná; Serra, no Espírito Santo; Belém, Marabá, Paraupebas e Ananindeua, no Pará; e nos municípios mineiros de Barbacena, na região Central; Leopoldina, na Zona da Mata; e Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH). O método das escolas Number One ensina o aluno a pensar em inglês através de um raciocínio associativo, vivenciando o aprendizado de forma real. Este é o seu grande diferencial.

As escolas Number One foram as primeiras a terem o seu método totalmente aplicado em multimídia. Com isso os professores ganharam um grande aliado na tarefa de ensinar e os alunos a vantagem de ver, ouvir e praticar, através do computador, tudo aquilo que aprendem em seus livros, estando sempre atentos às novas tecnologias que possam ajudar a ensinar melhor e em menor tempo. E para garantir que os alunos tenham o melhor aproveitamento, as escolas Number One mantêm programas de aperfeiçoamento de professores em todo o país. Esta é a garantia de se oferecer o mesmo padrão de qualidade de ensino em todas as escolas da Rede Number One.

A franquia Number One Cidade Nova / Santa Inês com a razão social denominada FAM – Sociedade de Desenvolvimento Profissional Ltda - ME, funciona hoje com 15 professores e 16 funcionários da área administrativa:

- 02 Diretores (administrativo / pedagógico);

- 01 Coordenador;

- 03 Auxiliares Administrativos;

- 05 Atendentes;

- 05 Auxiliares de serviços gerais.

Missão

Difundir para todo o Brasil o inglês por meio do método Number One - Inglês Completo. Assim como, oferecer uma gestão do negócio, através do sistema de franchising, proporcionando aos franqueados assistência contínua, alta satisfação e lucratividade.O Number One está localizado em 13 estados brasileiros. São mais de 160 pontos de ensino totalmente equipados para atender suas necessidades de aprendizado do inglês completo.

Princípios

• Respeito ao ser humano.

• Compromisso com os interesses dos públicos: interno e externo.

• Comportamento ético em todas as ações.

• Profissionalismo em um ambiente alegre e acolhedor.

• Desenvolvimento metodológico constante, através da valorização da criatividade, inovação tecnológica e pesquisa.

• Lucro com responsabilidade.

Valores

• Agressividade e ousadia comercial.

• Iniciativa e flexibilidade.

• Pro atividade e capacidade analítica.

• Conhecimento do mercado e coerência na estratégia.

• Visão comercial aliada a criatividade e conhecimento técnico.

• Empatia na transferência de know-how com clareza e segurança.

• Perspicácia e comprometimento.

A área de Recursos Humanos

A franquia Number One Cidade Nova / Santa Inês, não possui um setor específico de RH, desde o início de suas atividades, tudo o que se refere a este setor é administrado por seus diretores e pelo auxiliar administrativo.

O recrutamento e a seleção de pessoal é uma tarefa dividida entre os diretores administrativo e pedagógico ou através de uma empresa terceirizada especializada. Ambos utilizam como recurso principal a análise de curriculo e a entrevista, com uma pequena diferença na seleção de professores, onde existe um teste de conhecimento feito em multimídia, para avaliar o conhecimento gramatical e a fluência no idioma de cada um dos candidatos.

No que diz respeito a administração de salários, o que a empresa oferece são os reajustes previstos na convenção coletiva dos sindicatos: SINPRO - Sindicatos dos Professores e do SAAE - Sindicato dos Auxiliares de Administração Escolar. Existe também uma premiação na época de matrícula da escola, onde se alcançada a meta, a equipe de atendimento ganha uma porcentagem sobre o valor das matrículas conquistadas.

Não existe nenhum programa específico voltado para área de saúde e segurança, uma vez que a empresa não vê suas atividades como atividades de risco e nem prejudiciais a saúde de seus funcionários.

Análise dos temas propostos

Cultura da Organização

É possível analisar pelos questionários que a organização não expõe aos colaboradores com clareza sua cultura organizacional e os objetivos estabelecidos desde sua fundação. Os mesmos desconhecem a missão, visão e valores da empresa.

Percebe-se a necessidade de um programa de integração, com o objetivo de divulgar a essência da empresa aos funcionários e de se alinhar os objetivos pessoais dos mesmos com os da organização, o que proporcionaria uma maior sinergia na gestão e na colaboração entre os setores.

Modelo de Gestão

Apresenta um modelo de gestão centralizado, no qual os colaboradores possuem pouca ou nenhuma autonomia, o que é afetado ainda mais pela falta de funcionários tanto no operacional quanto tático.

Quando as metas pré-estabelecidas não são alcançadas, ocorre a verificação e orientação dos colaboradores com o intuito de conscientizar e direcionar ao cumprimento das mesmas. São realizadas reuniões periódicas com os funcionários onde são