Introdução A Administração

1. Conceitos

▪ Administração é a forma de definir e coordenar como as coisas são feitas nas organizações e administrar é liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, etc.) visando à otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos.

▪ Toda empresa deve ter:

> Missão: razão de ser do próprio negócio, por que e para que ele foi criado.

> Visão: imagem definida pela organização quanto ao que ela pretende se tornar.

> Valores: crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento.

▪ Tipos de Atividades:

> Fins: vinculadas diretamente à missão da empresa.

> Meios: dão suporte ao desenvolvimento das atividades fins.

▪ O Processo Administrativo envolve:

A. Planejamento: Decisões tomadas hoje para um futuro próximo.

B. Organização: Decisões acerca da distribuição do poder em autoridade, tarefas, responsabilidades e prestação de contas junto às pessoas que estão na empresa desenvolvendo atividades.

C. Direção: Envolve os estilos de liderança e de direção utilizados pelos gestores para motivar as pessoas para o atingimento dos objetivos propostos e proporcionar o sentido de missão.

D. Controle: Demonstra a compatibilidade entre objetivos esperados e resultados alcançados.

 Retroação ou feedback: Possibilita ao gestor efetuar ajustes segundo as contingências internas e externas.

▪ O Administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, tendo papel diferente em cada nível organizacional:

A. Estratégico ou Institucional: Nível da cúpula da empresa, representado por Presidente e/ou Diretores. Aqui o administrador dedica mais tempo ao planejamento e organização do que nos outros níveis.

B. Tático ou Intermediário: Nível gerencial, responsável pela articulação do que éfeito em cada subsistema (RH, logística, financeiro, etc.). Aqui o administrador atua como articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis.

C. Operacional ou Técnico: Responsável pela execução e realização das tarefas cotidianas. Aqui o administrador deve ter uma visão operacional (conhecimento técnico) para orientar os funcionários.

▪ Competências do Administrador:

> Conhecimento: Saber acumulado pelo processo de aprendizagem, contudo precisa ser útil para ter valor.

> Habilidades: Saber fazer. Visão ampla, sistêmica e global da situação. Trabalho em equipe, motivação e comunicação fazem parte dessa competência.

> Julgamento: Saber analisar cada situação. Espírito crítico, ponderação, priorização fazem parte dessa competência.

> Atitude: Saber fazer acontecer.

▪ Habilidades do Administrador:

> Técnicas: