MARKETING Necessidades e desejos

Marketing:

Necessidades e desejos – As necessidades descrevem exigências humanas básicas, as pessoas necessitam de comida, água, ar e abrigo para poderem sobreviver.

Essas necessidades transformam-se em desejos quanto são direcionadas para satisfação de objetos específicos. Uma pessoa pode ter sede, que é uma necessidade, mas pode ter um desejo de saciar a sede tomando um guaraná. Hoje, o marketing está mais posicionado para realizar desejos do que atender necessidades.

Valor e satisfação – Um produto poderá proporcionar satisfação ao consumidor se os seus atributos, o seu corpo, também chamado de valores tangíveis o satisfazerem.

Uma parte do produto é caracterizada por seus valores intangíveis, ou seja, a sua alma, são os benefícios que o consumidor espera ao comprar ou usar um produto.

EX: uma roupa de grife tem os aspectos tangíveis como modelagem, acabamento e determinado padrão. E os valores intangíveis representados pelos benefícios, tais como, status e prestigio que a marca oferece ao consumidor.

Marketing de transação – é definido como o esforço realizado pelo vendedor para convencer o comprador a adquirir o bem ou serviço e pressupõe a troca de bens por valores monetários previamente acordados.

Marketing de relacionamento – é definido com o objetivo de criar, conquistar e manter clientes, estabelecendo relacionamentos mutuamente satisfatórios de longo prazo com partes-chave como clientes, fornecedores e distribuidores a fim de ganhar e reter sua preferencia e seus negócios.

Em síntese – como o objetivo do marketing é identificar necessidades não satisfeitas, tanto de pessoas físicas quanto de pessoas jurídicas, a empresa deve procurar desenvolver produtos e serviços que atendam as necessidades de cada publico consumidor. Deve ainda buscar melhorar a qualidade de vida das pessoas em geral.

Portanto, o papel do marketing é utilizar recursos de conhecimento que possibilitem uma melhor compreensão do impacto do esforço a ser realizado na administração da demanda de produto e serviços.