O MARKETING IV

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ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO DE SANTOS

ALINE BEATO

ARTUR RODRIGUES

FELIPE CORREA

FELIPE MORAIS

FRANKLIN SILVA

JARINE XAVIER

LUCAS ROCHA

MARCOS SOUZA

TRABALHO SEMESTRAL DE MARKETING IV

AMELITA NOIVAS

SANTOS / SP

2014

ALINE BEATO

ARTUR RODRIGUES

FELIPE CORREA

FELIPE MORAIS

FRANKLIN SILVA

JARINE XAVIER

LUCAS ROCHA

MARCOS SOUZA

TRABALHO SEMESTRAL DE MARKETING IV

AMELITA NOIVAS

Plano anual de marketing apresentado à Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Santos, pela disciplina de Marketing IV, ministrada pelo professor Fernando Alcalde, para obtenção de nota semestral no curso de Administração de Empresas, Relações Internacionais e Economia – 4° Semestre do período noturno.

SANTOS / SP

2014

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Ilustração 1 – Vestidos...............

Ilustração 2 – Alimentos

Ilustração 3 – Decorações 

Ilustração 4 – Parceiros

Ilustração 5 – Localização

Ilustração 6 – Estrutura Funcional...................................

Ilustração 7 – Estrutura Geográfica........................................

Ilustração 8 – Estrutura Geográfica da Organização Amelita.......................................

Ilustração 6 –

SUMÁRIO

40

INTRODUÇÃO

Este trabalho faz parte da solicitação do Professor Fernando Alcalde, com a finalidade de apresentar o plano de marketing para a empresa Amelita Noivas.

Segundo a Abrafesta (entidade que reúne as empresas de serviços para eventos) 85% das pessoas que pretendem se casar, acham muito complicado organizar sozinhos a cerimonia e a festa, além da dificuldade de encontrar parceiros e local para o evento.

Segundo Vera Simão, presidente da Abrafesta a falta de bons fornecedores é uma grande oportunidade para pequenas e médias empresas, voltadas para este mercado.

Por outro lado o numero de casamentos vem aumentando consideravelmente no Brasil. Atualmente vem sendo realizados em média 1 milhão de casamentos por ano, em uma crescente de 30%, movimentando o mercado de serviços para 14,8 bilhões de reais ao ano, o dobro de dez anos atrás.

Segundo o IBGE há no Brasil 34 milhões de solteiros entre 20 e 40 anos, cerca de 40% pretende se casar nos próximos dois anos, se apenas metade dessa porcentagem cumprir o desejo de casamento, será movimentado cerca de 70 milhões de reais.

Vale ressaltar que o poder aquisitivo influencia na quantidade de casamentos realizados por classes sociais. A classe C conta com 40% de casais, enquanto na classe E apenas um terço. Com o potencial de aumento das rendas o mercado torna-se ainda mais lucrativo.

1. Apresentação da empresa e do produto

1. Histórico da Empresa Amelita Noivas

        Há 25 anos surgiu uma das empresas inovadoras do setor de buffet para casamentos e festas debutantes. A Amelita Noivas surgiu na residência do Sr. Antonio e sua esposa Amelita que a principio prestavam pequenos serviços para a preparação da noiva e aluguel de vestidos. Após 8 anos o Sr. Antônio viu sua oportunidade de mercado crescer cada vez mais com o “marketing boca a boca” e decidiu tornar a Amelita Noivas em uma empresa jurídica, ampliando seu investimento e serviço para decoração de festas e buffet.

        Com todo esse crescimento devido a sua qualidade e fidelização dos clientes, foi também necessário à contratação de ajudantes para organizar de forma eficaz e eficiente toda a sua agenda de eventos, junto com as novas contratações, também ampliou seu portfólio de serviços atendendo a festas em geral, com coffee break, eventos comerciais, festas infantis entre outros.

        Amelita Noivas conta com parceiros comprometidos e empenhados na concretização de festas memoráveis há 5 anos, que auxiliam no serviço de DJ, fotografia e filmagem, oferecendo ao cliente todo o suporte necessário para a festa.

        Dessa forma a empresa tornou-se destaque na sua sede em Guarujá por seu completo serviço, desde o cuidado com o dia na noiva até a efetiva concretização da festa, contando com seus principais serviços, fidelizando cada vez mais novos clientes e fortalecendo a marca.

        Atualmente a empresa oferta também, vestidos para alugueis, além da sua própria confecção mostrando toda a qualidade e preocupação para que o cliente tenha o seu dia da forma mais prazerosa e tranquila possível. A empresa trabalha baseada em todas as tendências de festa e se adaptando ao longo dos anos a cada tipo de cliente, visando à flexibilidade como o seu maior diferencial, atendendo desde festas tradicionais até festas contemporâneas.

        O crescimento e potencial desta empresa são evidentes, mostrando ao longo dos anos que a inovação e qualidade andam juntas quando se trata de Amelita Noivas.

1. Tempo de mercado

        A empresa Amelita está no mercado há mais de 25 anos, atuou como pessoa física e nos últimos anos conseguiu se firmar como empresa jurídica, localizada na cidade do Guarujá com foco em festas e eventos.

         Neste período adquiriu experiência no ramo e foi se aprimorando, a decisão de tornar-se pessoa jurídica surgiu há 10 anos através do crescimento constante do segmento e também de investimentos futuros.

1. Porte e Setor de Atividades

Esta companhia é de pequeno porte, com grande movimentação e reconhecimento no mercado regional, com o lucro mensal de 30 mil reais aproximadamente.

Apesar de seu porte, ela trabalha de forma organizada, mantendo os clientes fidelizados e aumentando consideravelmente sua carteira de clientes. Com seu portfólio ampliado, atendendo a buffet, confecção e aluguel de vestidos, decoração, além de suas parcerias, a organização detém grande parte do mercado de festas. Esse diferencial torna-se destaque no seu setor de atividades, oferecendo um evento completo aos seus clientes, facilitando a burocracia e minimizando o estresse dos interessados, que encontram em um único lugar todos os requisitos necessários para uma festa completa e bem estruturada.