O PROJETO APLICA

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

CURSO TECNOLÓGICO EM MARKETING

LUCAS FELIPE DA SILVA LIMA

Diagnóstico organizacional – Projeto Aplicado I

CAMPINAS

2019

LUCAS FELIPE DA SILVA LIMA

Diagnóstico organizacional – Projeto Aplicado I
(IDENTIFICANDO SITUAÇÃO-PROBLEMA)

Trabalho apresentado no Curso de tecnologia em Marketing, instituição de ensino superior Universidade Anhembi Morumbi – Polo Campinas, Centro, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Diagnóstico organizacional.

Orientador(es):  Prof.ª. Marcia Santos

                   

   CAMPINAS

2019 

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RESUMO

O presente trabalho complementar oferece a oportunidade de, como aluno, realizar de forma empírica o diagnóstico organizacional de uma determinada empresa, no intuito primário de definir seus pontos fortes e fracos, identificar falhas processuais e de registro, bem como falhas de comunicação e no desenvolvimento da empresa como um todo, tendo como objetivo final, oferecer uma análise detalhada seguida de um plano de ação minucioso o qual visará, e se possível, alcançará o resultado esperado de melhoria nos processos e rendimentos da mesma.
Para tal, foi-se oferecido base teórica suficiente, e apoio estudantil necessário. Uma vez que o trabalho se baseia inteiramente em conteúdos disponibilizados e estudados na disciplina Diagnóstico Organizacional.

Palavras-chave: Diagnóstico; Desenvolvimento; Resultado; Melhoria; Organizacional; Comunicação;

LISTA DE FIGURAS (se houver figuras no trabalho)

Figura 1 – XXXXXX......................................................................................................        10

Figuras são as imagens que são elaboradas pelos autores com o objetivo de demonstrar processos, modelos, imagens. Neste local você deve-se inserir a numeração da Figura e a página. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.

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LISTA DE TABELAS (se houver tabelas no trabalho)

Tabela 1 – XXXXXX.......................................................................................................        10

Tabelas são utilizadas quando apresentam números e os dizeres (temas, explicações, tópicos, etc.). Neste local você deve-se inserir a numeração da tabela e a página em que ela se encontra. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.

LISTA DE QUADROS (se houver de quadros no trabalho)

Quadro 1 – XXXXXX......................................................................................................        10

Quadros é denominado por assim, quando somente apresentam dizeres (temas, explicações, tópicos, etc.). Neste local você deve-se inserir a numeração do quadro e a página em que ela se encontra. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.

LISTA DE ABREVEATURAS E SIGLAS (se houver no trabalho)

AGILE – Teoria metodológica de trabalho

A.V – Áudio e Vídeo

CEO – Chief Executive Officer

DESIGN THINKING – Teoria metodológica de trabalho

FIN – Departamento Financeiro

KPI – Key Performance Indicator

MKT – Marketing

RH – Recursos Humanos

        

SUMÁRIO

(após incluir todo o conteúdo no trabalho clicar em atualizar sumário – atualizar índice inteiro e mudar a letra  para Arial ou Times New Roman 12)

1.        INTRODUÇÃO        8

1.1        Objetivos do trabalho        8

1.2 Objetivo específico        8

2.        DADOS DA EMPRESA        11

3.        MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA        11

5.        DEPARTAMENTOS DA EMPRESAS E SUAS FUNÇÕES        11

6.        ANÁLISE SWOT        13

7.        PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES        13

8.        INDICADORES DE QUALIDADE        13

9.        CONCLUSÃO        13

10.        REFERÊNCIAS        13

▪        APÊNDICES        14

(Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).        14

▪        ANEXOS        14

1. INTRODUÇÃO

Diagnóstico organizacional é um conjunto de ações e análises que auxilia a tomada de decisão de forma analítica dentro de uma empresa, possibilitando a detecção de pontos fortes e fracos da mesma, tal qual de seus concorrentes. Com isso, torna-se possível a identificação e prevenção de problemas, bem como facilitar o acesso a soluções menos passíveis de erros, para a resolução dos mesmos.

        Uma vez identificados os problemas do alvo de estudo, sendo definidos primariamente como ‘falha inicial no planejamento e execução de endomarketing’, ‘pouco ou nenhum conhecimento de teoria administrativa em relações humanas de base e suas aplicações’, ‘descentralização de tarefas referentes à setores de controle de marca’, ‘pouca ou nenhuma interação intersetor’, ‘pouca ou nenhuma interação entre funcionários do mesmo setor’, ‘processos mal definidos e/ou não padronizados’. Foi iniciada a elaboração de um plano corretivo para tais falhas expectando o surgimento de falhas de menor visibilidade para então serem também corrigidas. Melhorando assim, o desenvolvimento interno e externo da empresa em questão.