O Projeto Cacau Show

FACULDADES INTEGRADAS “CAMPOS SALLES” – FICS  

ALBERY DE LUNA ISIDRO

ALINE GABRIELE MOREIRA

BRUNO HENRIQUE DUARTE DE OLIVEIRA

ELLEN SAMARA BARBALHA VIEIRA

PROJETO INTEGRADOR II

CACAU SHOW

São Paulo - 2016

Autores

¹ALBERY DE LUNA ISIDRO        31640801

²ALINE GABRIELE MOREIRA        31640329

³BRUNO HENRIQUE DUARTE DE OLIVEIRA        31641244

4ELLEN SAMARA BARBALHA VIEIRA        31639115

PROJETO INTEGRADOR II

CACAU SHOW

Projeto Integrador – PI

Faculdades Integradas “Campos Salles” – FICS

Curso Superior de Tecnologia em Marketing

Orientador: Prof.° Marcelo Barbosa

¹Albery de Luna Isidro: Formação: Faculdade Integrada Campos Salles (FICS) em Gestão de Marketing, conclusão em dez/2017. Profissional da área administrativa. E-mail: alberydouglas@bol.com.br

²Aline Gabriele Moreira: Formação: Faculdades Integradas Campos Salles (FICS) em Gestão de Marketing, conclusão em dez/2017. Atua há mais de dez anos em empresas de grande e médio porte nas áreas de relacionamento ao cliente e cobrança, atualmente inserida numa Startup no segmento de E-commerce. E-mail: alinemoreira269@gmail.com;

³Bruno Henrique Duarte de Oliveira: Formação: Faculdades Integradas Campos Salles (FICS) em Gestão de Marketing, conclusão em dez/2017. Atua há mais de quatro anos em empresa de grande porte como Comprador, experiência em Supply Chain e Logistics. E-mail: doliver_bruno@hotmail.com;

4Ellen Samara Barbalha Vieira: Formação: Faculdade Integrada Campos Salles (FICS) em Gestão de Marketing- conclusão em dez/2017. Aprendiz sem Fronteiras - Administração Estratégica- Relações Humanas; Excelência no Atendimento; Logística Empresarial; Macroeconomia e Microeconomia; Contabilidade Patrimonial e Departamento de Pessoal. E-mail: ellen.vyb@gmail.com.

São Paulo - 2016

ALBERY DE LUNA ISIDRO

ALINE GABRIELE MOREIRA

BRUNO HENRIQUE DUARTE DE OLIVEIRA

ELLEN SAMARA BARBALHA VIEIRA

PROJETO INTEGRADOR II

CACAU SHOW

Data da Aprovação: São Paulo, ____ de _______________ de 2016.

Membros da Banca Examinadora

Nome: ________________________________ Assinatura: ______________

Nome: ________________________________ Assinatura: ______________

Nome: ________________________________ Assinatura: ______________

Faculdades Integradas “Campos Salles” – FICS

RESUMO

O presente trabalho apresenta um estudo sobre os processos de marketing, sejam eles segmentação de mercado-alvo, criação de valor, mercado alvo, composto mercadológico: 4 P’s, ciclo de vida de mercado e de produto e relacionamentos, de quão importante, essencial e estratégico é a sua utilização nas organizações, uma vez que com o passar do tempo, vão surgindo inúmeras empresas em todos os setores, sendo necessário a formulação e o uso de diversas estratégias para conquistar, manter e fidelizar tanto o público interno, composto por seus e funcionários, quanto o externo, formado por seus clientes e fornecedores. O foco do estudo foi à empresa Cacau Show, que foi fundada em 1988 e é especializada na fabricação de chocolates de qualidade, a preços populares e competitivos, sempre com criatividade. Do ponto de vista metodológico, este estudo é caracterizado como exploratória e explicativa, com a abordagem qualitativa. O estudo foi realizado durante o segundo semestre de 2016, a partir de entrevistas semi-estruturadas e de dados secundários existentes.

Palavras chave: Processos de Marketing; Estratégias; Cacau Show.

ABSTRACT

The present work presents a study on the marketing processes, be they target market segmentation, value creation, target market,  market compound: 4 P's, product and market life cycle and relationships, how Important, and strategic is its use in organizations, since over time, numerous companies are emerging in all sectors, requiring the formulation and use of various strategies to win, maintain and retain both the internal public, Composed of his and employees, as well as the external, formed by its clients and suppliers. The focus of the study was the company Cacau Show, which was founded in 1988 and specializes in manufacturing quality chocolates at popular and competitive prices, always with creativity. From the methodological point of view, this study is characterized as exploratory and explanatory, with the qualitative approach. The study was conducted during the second half of 2016, based on semi-structured interviews and existing secondary data.

Keywords: Marketing Processes; Strategies; Cacau Show.

SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        6

2.        DESCRIÇÃO DA EMPRESA        7

2.1        Histórico        8

2.2        Denominação e Forma de Constituição        9

3.        ESTRUTURA ORGANIZACIONAL        10

4.        SEGMENTAÇÃO DE MERCADO        12

5.        CRIAÇÃO DE VALOR        14

6.        MERCADO ALVO        15

6.1        Concorrentes        16

6.2        Posicionamento        16

6.3        Arquitetura da marca        18

7.        PLANO DE MARKETING        19

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