PET GLAMOR

Etapa 1

Ao analisar os problemas encontrados na PET GLAMOUR, descobrimos que o faturamento começou a cair , por conta de fatores organizacionais que estavam atrapalhando o andamento da empresa. Devido a isso as cobranças entre eles começaram a surgir,fazendo com que houvesse uma divisão entre os sócios, onde cada um queria ser independente na empresa, faltando com o respeito e jogando a culpa dos problemas de um para o outro.

Alba afirma que o faturamento da empresa caiu porque seus sócio não administra a empresa com competência. João usa em sua defesa o critério de que esta sobrecarregado com as funções burocráticas e que Alba não demonstra interesse em ajudá-lo.

Rui, gerente da loja, fica incomodado com a falta de comunicação entre funcionários e patrões, causando um desconforto para todos,se sente insatisfeito com o comportamento dos funcionários que já não o respeitam, e que utilizam os produtos da empresa sem o seu consentimento, alegando que Alba já esta ciente disso, deixando assim as vendas prejudicadas.

Éder, Anita e Lea, que fazem parte da equipe de banho e tosa liderada por Alba, não segue as regras impostas por Rui, e isso faz com que ele perca sua autoridade e controle de sua função.

Eder executa muito bem sua função de tosador, mas se acha superior a suas companheiras de trabalho, e isso faz com que Anita e Lea fiquem irritadas com as atitudes de Eder, o que acaba prejudicando o rendimento da equipe e causando um certo desconforto.

Leila e Elaine, responsáveis pela área de vendas, estavam desmotivadas devido ao estresse do dia-a-dia e as reclamações dos clientes insatisfeitos com a falta de mercadoria, e isso tem afetado em seus comportamentos causando uma grande falta de comprometimento com a empresa, pois sempre chegam atrasadas e apresentam atestados médicos freqüentemente, dificultando o rendimento da loja.

Iara que é responsável pela parte da limpeza se sente incomodada com a situação atual, alegando que isso torna o local de trabalho num ambiente pesado e desagradável dificultando a convivência, contudo faz seu trabalho com total eficiência

Alba, João e Rui deveriam se reunir e entrar em um consenso onde se esclareça as regras e funções de cada um, pois isso os ajudará a passar uma boa impressão da empresa, mostrando confiança e segurança para seus funcionários e clientes. Devem entrar em um acordo, trabalhando em cimas das dificuldades de relacionamento da equipe da pet glamour, conhecendo a fundo cada funcionário para saber quais seus pontos fortes e fracos, pois só assim poderão achar uma forma de motivar seus funcionários a trabalharem em equipe a fim de chegar aos objetivos da empresa.

A colaboração de cada um deve ser de maneira natural, mostrando esforço e interesse de obter um desenvolvimento maior e assim visar o crescimento da empresa, sempre se respeitando e obedecendo as regras impostas para cada cargo.

Todos realizam suas tarefas, porém, de maneira desorganizada. Ao realizar as tarefas elas devem apresentar os resultados, e fazer com que os funcionários compreendam quais são os objetivos e mostre qual a forma com que cada um contribui individualmente e em equipe, na área de vendas deve ser criada metas para serem atingidas, assim incentivando Elaine e Leila a oferecerem maior participação no lucro gerando oportunidades de crescimento da empresa. Se todos tiverem consciência de suas funções e se dedicarem ao máximo o ambiente se tornará mais agradável e a empresa voltará a ter um ótimo rendimento.

Com isso todos sairão ganhando e vendo que trabalhar em equipe é bem mais lucrativo e prazeroso.

Tabela de comportamentos individuais

Nome Função dos proprietários e funcionários Personalidade Consciência

Alba Lourenzão Banho e tosa Oposto a agradabilidade Sem interesse na área administrativa, se preocupa mais com a sua equipe do banho e tosa.

Elaine Vérner Vendedora Extroversão.

Sem interesse em adquirir mais experiência, e apresentam muitos atestados e faltas.

Leila Xavier

Vendedora Abertura à experiência.

Trabalhadora e esta sempre pronta para executar desafios, mas com a falta de motivação tem se mostrado sem comprometimento com a empresa.

Eder Seles

Tosa

Abertura à experiência.

Prestativo e trabalhador, mas não tem modéstia, achando que é melhor que todos, muito convencido.

Anita Túlio Jordão

Banho

Estabilidade Emocional.

Desorganizada e de personalidade forte, dificultando o relacionamento com seus colegas de trabalho

Léa Júlio Jordão Banho Oposição a Abertura de Experiência. Organização e atenção são suas principais qualidades.

Rui Leme Gerente de Loja Agradabilidade e Consciência, Trabalhador e organizado,mas não impõe autoridade, se sentindo incomodado com a desorganização dos funcionários.

João Maria Lourenzão

Administrador Geral

Consciência.

. Trabalhador e executa suas tarefas com organização, porém se sente sobrecarregado,

mas é paciente e calmo para lidar com problemas da loja.

Iara Santos Faxineira Extroversão e Estabilidade Emocional Prestativa, tendo um bom relacionamento com os funcionários

“Gestores em relação à seus funcionários”

Alba Lourenzão em relação à: João Maria Lourenzão em relação à: Rui Leme em relação à:

Leila Xavier Desinteressada e irresponsável Ótima profissional, mas devido aos problemas da empresa tem mostrado falta de comprometimento Irresponsável, pois falta frequentemente

Elaine Vérner Dedicada mas sem motivação Competente