PIM IV - MARKETING
Por: caiorocgomes • 31/3/2021 • Projeto de pesquisa • 3.064 Palavras (13 Páginas) • 313 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
PERNAMBUCANAS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV
SÃO PAULO
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
PERNAMBUCANAS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV
ALUNOS: ALDA LUCIA DE SOUZA BITENCOURT RA 0562090
ALINE MARA LIMA SILVA RA 0546762
CARLA CRISTINA BARBOSA DIAS RA 0546277
CAIO GOMES ROCHA RA 0562497
ROGER RODRIGUES DE MORAES RA 0550952
NATHALIA VIANNA DA SILVA RA 0557663
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM lV, apresentado como um dos
pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior
de Tecnologia em Marketing
SUPERIOR TECNICO EM MARKETING
ORIENTADOR(A):
SÃO PAULO
2020
RESUMO
SUMARIO
1 INTRODUÇÃO ..............................................................................................5
2 INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO ................6
3 GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA .....................................................7
3.1 Perfil do Público Alvo...........................................................................7
3.2 Os Objetivos de Comunicação ...........................................................7
3.3 Mix de Comunicação e os Canais Utilizados ....................................8
3.4 Mensuração de Resultados...............................................................10
3.5 Comunicações de Responsabilidade Socioambiental ..................12
4 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS......................................13
5 CONCLUSÃO..............................................................................................18
REFERÊNCIAS.................................................................................................19
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Mix de Comunicação de Marketing ........................................................ 8
Figura 2 - Mix de Comunicação de Marketing ........................................................ 9
Figura 3 - Painel Google Analytics ............................................................................ 11
Figura 4 - Resultado do NPS........................................................................................ 12
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1 INTRODUÇÃO
A empresa escolhida para a realização do presente trabalho foi inaugurada a mais de
110 anos, a Pernambucanas conta hoje em dia com mais de 380 lojas e 10 mil colaboradores.
Com o objetivo de atender às necessidades e desejos de seus clientes com uma ampla
variedade de produtos e serviços. Como Moda, portátil, cama, mesa e banho, tecnologia e
muito mais. Pode-se citar a versatilidades dos vários segmentos de produtos (Lar Têxtil,
Vestuário e Eletro), a criação do carnê de pagamento (crediário) e do cartão de financiamento
próprio, a implementação da automação comercial (código de barras), a aceitação dos mais
diversos cartões de crédito do mercado, além da inclusão da área de serviços financeiros
dentro de seu escopo de atuação (seguros e garantias estendidas). Pernambucanas imprime
sua marca por onde passa, com ações administrativas e comerciais inovadoras, marketing
atuante com o surgimento de novas mídias, ousadia na inclusão de novos negócios e
inauguração de dezenas de lojas. O método adotado na pesquisa foi
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2 INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
A pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação de
informações de forma sistemática e objetiva. Através das informações obtidas é
possível melhorar a tomada de decisões relacionadas a identificação e solução de
problemas e oportunidades. O serviço é destinado a qualquer tipo de empresa que
precise obter algum tipo de informação específica, se ela acredita que está
enfrentando algum tipo de problema ou identificou uma boa oportunidade para o
negócio, porém, precisa de mais informações que possam indicar estratégias a serem
seguidas ou dar base a sua tomada de decisão, esse é o serviço ideal.
Assim, utilizando o tipo de pesquisa conclusiva descritiva onde vamos
afunilar nosso público alvo e com uma metodologia quantitativa que desejamos obter
números, objetiva-se investigar “O nível de interação dos usuários com a Rede Social
Instagram”.
Segundo uma pesquisa feita pela empresa
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