Quais são as cinco ferramentas que avaliam a eficácia do plano de marketing anual?

A) Quais são e como funcionam as cinco ferramentas que verificam o desempenho do plano anual de marketing?

Resposta: as cinco ferramentas são: análise das vendas, análise da participação de mercado, análise das despesas de marketing em relação as vendas, análise financeira e análise do desempenho em relação ao mercado.

• análise das vendas: consiste em medir e avaliar as vendas em relação as metas utilizando recursos específicos como: a variação de vendas e uma microanálise dessas vendas, que especificaram os produtos, territórios e outros elementos que possam vir a prejudicar o êxito das metas das vendas;

• análise da participação de mercado: nos indicadores de fechamento de contas, as vendas da empresa não revelam seu desempenho em relação a seus concorrentes, contudo, faz-se presente alguns números que ajudaram a diagnosticar os movimentos da participação de mercado, compreendendo a penetração de clientes, da fidelidade desses e sua seletividade e dos preços. São elas: participação total de mercado, participação de mercado atendido e participação de marketing relativo;

• análise das despesas de marketing em relação às vendas: chamado de ‘índice-chave’, permite q a administração controle se a empresa esta gastando mais do que o necessário, para obtenção das metas em vendas;

• análise financeira: composta pelos fatores que afetam a taxa de retorno sobre o patrimônio liquido da empresa. A margem de lucro mais o giro dos ativos, correspondem ao retorno sobre os ativos multiplicados pela alavancagem financeira, sendo o resultado da taxa de retorno sobre o patrimônio liquido, e por fim;

• análise do desempenho em relação ao mercado: é um dado final, que consta em sua estrutura dados do desempenho e possíveis sinais de problemas, através desta analise a empresa se antecipará aos futuros prejuízos e supostos problemas que surgiram. Constitui-se nessa análise: a análise do desempenho com base nos clientes e a análise do desempenho com base nos grupos de interesse¹.

Através de dados como esses é possível prevenir uma empresa de futuros prejuízos, prevenindo-se com planejamentos e estratégias, a empresa cria um respaldo quanto a eventuais desequilíbrios financeiros.

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