Serviço em atendimento ao cliente com qualidade, eficiência e ética

Restbar

AV. Nossa Senhora de Fátima, 400

Jardim Nossa Senhora de Fátima, Americana - SP

FONE (19) 3455-6090

www.restbar.com.br

Sumario

1.Apresentação

3. Sumario Executivo

4. Análise Estratégica

4.1 Missão

4.1.1 Visão

4.1.2 Análise Externa

4.1.3 Oportunidades

4.1.4 Ameaças

4.1.5 Análise Interna

4.1.6 Forças

4.1.7 Fraquezas

5. Descrição da empresa

6. Produtos e serviços

7. Plano Operacional

8. Plano de RH

9. Análise de Mercado

10. Estratégia de Marketing

11. Plano Financeiro

12. Cronograma

13. Assessorias

Sumario Executivo

Restbar é um restaurante e bar, que oferece o melhor atendimento, refeição de qualidade e, melhores shows da região. Nosso empreendimento esta localizado na Avenida Nossa Senhora de Fátima, 1200-Jardim Nossa Senhora de Fátima. Americana-SP.

Nosso serviço Faz entregas em um raio de 5 km sem cobrar taxas.

Nossos clientes e variado de varias regiões e cidades.

Nosso crescimento é positivo, pois tivemos o lucro esperado. Nosso faturamento anual de R$ 900 mil A empresa dispõe de seus sócios o valor de R$50 mil e fez um empréstimo de mais R$ 50 mil para ampliar o negócio.

A empresa Inaugurou em 2011 e pretendemos expandir abrindo novas filiais.

ANÁLISE ESTRATÉGICA

Missão

Nossa missão é oferecer o melhor serviço no atendimento ao cliente com qualidade, eficácia e ética.

Visão

Nossa visão é ser referência no atendimento ao cliente para então poder ampliar nosso estabelecimento com abertura de novas filiais.

ANÁLISE EXTERNA

Oportunidades

O crescimento de números de clientes, aumento do estacionamento, se atualizar e fazer cursos para poder oferecer sempre melhorias e trazendo novidades aos clientes.

Ameaças

Os clientes não conseguirem ter acesso ao ambiente por falta de um estacionamento amplo.

ANÁLISE INTERNA

Forças

Ter qualidade nos produtos, atendimento atencioso e rápido. Promoções que faremos semanalmente para empresas que fazem reuniões durante as refeições. Sempre olhando o que nossos concorrentes não tem, para podermos ter.

Fraquezas

Nossa estrutura, pois, o estacionamento não atende nosso fluxo de clientes e muitos acabam deixando seus veículos expostos.

Objetivos e metas

Ser reconhecido como o melhor restaurante bar da região com melhor atendimento, valores, promoções.

Obter o retorno em um ano.

Metas

Abrir duas filiais no período de três anos, aumentar nosso estacionamento, aumentar nosso quadro de funcionários para uma melhor distribuição das funções melhorando a produtividade.

Formulação de estratégia: Atrair o lucro esperado, reduzir custos e manter sempre um ótimo atendimento para ampliar o negócio para dar mais comodidade aos clientes e funcionários.

IMPLEMENTAÇÃO

Em 2013, ampliaremos o quadro de funcionários e abriremos uma filial em São Paulo.

Descrição da empresa.

Razão Social: Restbar

End. Avenida Nossa Senhora de Fátima, 1200-Jardim Nossa Senhora de Fátima.

Capital. Microempresa renda anual bruta 900,000

Perfil dos Empreendedores.

Erica Michelle Bezerra Lopes.

Camila

Inspirado em restaurantes onde muitos também são bares na cidade de São Paulo. A casa Restbar esta localizada em uma avenida bastante movimentada, com variações de público. A casa oferece um ambiente agradável adequada para fumantes, além do isolamento acústico, palco e ar condicionado, tudo para deixar o espaço confortável. Contamos com a bela cachoeira artesanal que fica logo na entrada, que continua também em seu interior, ou seja, a queda d´água vai entre o piso transparente com peixes dentro deles, sob a leve ilusão de estar andando em cima de um aquário, o público fica em contato com a natureza sem prejudicar o meio ambiente,

Despojado, agradável, charmoso o lugar é ideal para almoços, Happy Hour e baladas noturnas para curtir com os amigos, também com a família. Não se trata só de bar, é também restaurante. Com um cardápio bem variado de comidas, bebidas e sobremesas.

O

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