A Teoria das Relações Humanas e a Experiência de Hawthorne
Por: Tiago Almeida • 23/11/2017 • Trabalho acadêmico • 6.692 Palavras (27 Páginas) • 406 Visualizações
GEORGE ELTON MAYO |
A Teoria das Relações Humanas e a Experiência de Hawthorne |
Índice
- Introdução _ 2[pic 1]
- Biografia _ _ 3[pic 2]
- Teoria das Relações Humanas _ 5[pic 3]
- Principais Características _ 6[pic 4]
- Origens da Teoria das Relações Humanas _ 6[pic 5]
- Características das Relações Humanas _ 7[pic 6]
- Decorrências da Teoria _ 7[pic 7]
- Críticas à Teoria _ 8[pic 8]
- Produtividade _ 10[pic 9]
4.1 Relação entre “trabalhadores – integração na organização” 10[pic 10]
4.2 Variações de Produtividade _ 11[pic 11]
5. Organização Informal _ 14[pic 12]
- Factores que condicionam os grupos Informais _ 14[pic 13]
- Características da Organização Informal _ 16[pic 14]
- Experiência de Hawthorne _ 18[pic 15]
6.1 Descrição da Experiência _ 19[pic 16]
6.2 Conclusões da Experiência _ 21[pic 17]
7. Conclusão _ 23[pic 18]
- Introdução
O presente trabalho é sobre o sociólogo Elton Mayo, mais concretamente sobre o seu importante papel na Teoria das Relações Humanas, as experiências que executou a fim de estudar a fadiga, os acidentes, a rotatividade do pessoal (turnover) e as consequências de factores extrínsecos na produtividade de cada operário.
São objectivos deste trabalho identificar as origens e o contexto no qual surgiu a Teoria das Relações Humanas, deslocando a importância dada à estrutura e às tarefas para o ênfase nas pessoas, descrever a experiência de Hawthorne e as suas respectivas conclusões, identificar a concepção de administração a partir de uma nova concepção da natureza do ser humano: o homo social.
O trabalho está organizado (no seu desenvolvimento) em cinco partes. Primeiramente será apresentada uma biografia de George Elton Mayo. No segundo capítulo será abordada aprofundadamente a Teoria das Relações Humanas. No terceiro capítulo evidenciaremos a Produtividade no início do século XX. Seguidamente surgirá a temática da Organização Informal e posteriormente, serão descritas pormenorizadamente as fases das Experiências de Hawthorne que tomaram lugar na Western Electric Company
- Biografia de George Elton Mayo
George Elton Mayo nasceu no dia 26 de Dezembro de 1880, em Adelaide (Austrália). Formou-se em medicina com especialização em psicopatologia na Universidade de Adelaide.
Em 1903, com apenas 23 anos, viajou para África Ocidental onde estudou as sociedades aborígenes e analisou o estado psicológico dos soldados que se encontravam em estado de choque durante a 1ª Guerra Mundial. Mais tarde foi para Londres onde escreveu diversos artigos que foram publicados em variadas revistas, ai foi também professor de Inglês no “Working Men's College”.
Por volta de 1905, regressou a Austrália para aliar-se a uma empresa de impressão “JH Sherring&Co”. Contudo em 1907 decidiu retomar os estudos na Universidade de Queensland, em Brisbane, onde estudou Filosofia e Psicologia formando-se com honras, tendo mais tarde ganho o Prémio Roby Fletcher em Psicologia.
Em 1911 tornou-se professor de Filosofia na Nova Universidade de Queensland, onde permaneceu até 1922. É de salientar que durante esse tempo o teórico deu palestras para a “Workers' Educational Association”.
A 18 de Abril de 1913 Mayo casou-se com Dorothea McConnel.
Em 1919, lançou o seu primeiro livro “Democracy and Freedom” (Melbourne), que teve como base o seu pensamento social, sendo esta uma das suas principais obras.
Nas restantes obras como “The Human Problems of an Industrial Civilisation” (New York, 1933) e “The Social Problems of an Industrial Civilisation” (London, 1945), fundamentou-se na antropologia social, argumentando que a moral do trabalhador dependia apenas da sua percepção social e do seu trabalho, concluindo que a solução para a agitação industrial não se encontrava em políticas radicais.
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