Sistema redaçao
Por: shy30 • 14/10/2015 • Projeto de pesquisa • 996 Palavras (4 Páginas) • 156 Visualizações
UM MODELO DE DECISÃO COLABORATIVA PARA EMPRESAS VIR
TUAIS
MARCUS VINICIUS DRISSEN SILVA
( drissen@das.ufsc.br
, drissen@inf.ufsc.br
)
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
RICARDO JOSÉ RABELO
( rabelo@das.ufsc.br
, rabelo@gsigma.ufsc.br
)
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - DEPARTAMEN
TO DE AUTOMAÇÃO E SISTEMAS
RESUMO -
Este artigo apresenta um modelo de apoio à tomada d
e decisão colaborativa e
distribuída voltado à resolução de problemas ocorri
dos em parcerias de empresas como as
Empresas Virtuais (EV). A evolução numa EV trata pr
oblemas ocorridos na operação da EV,
que põe em risco os resultados planejados. Isso req
uer a aplicação de mecanismos de
resolução de problemas para garantir a elaboração d
e um novo, porém exeqüível, plano de
operação. O aspecto principal considerado é que mem
bros de uma EV são autônomos e,
portanto, os parceiros afetados pelo problema devem
discutir sobre as necessidades de
mudança nos planos atuais.
ABSTRACT -
This paper presents a model for support the distrib
uted collaborative decision
around the problem resolution in partnerships of au
tonomous and heterogeneous enterprises
such as the Virtual Enterprises (VE). The VE evolut
ion deals with problems that happen
during the VE operation and that put on risk planne
d results. This requires the
application of problem-solving mechanisms to guaran
tee the construction of a new but
feasible VE plan. Its main rationale is that VE’s m
embers are autonomous and hence
that all the affected partners should discuss about
the necessary changes on the current
VE’s plan.
PALAVRAS CHAVES:
Discussão colaborativa, Decisão descentralizada, Ge
renciamento de
projetos, gerenciamento de mudanças, Empresas virtu
ais.
1. INTRODUÇÃO
A colaboração entre empresas tem sido uma estratégi
a de grande ascensão frente à
competição global. Parcerias colaborativas oferecem
às empresas condições de reduzir custos
e riscos, aumentar capacidades, expandir mercados,
e adquirir maior conhecimento de
negócios (Camarinha-Matos, L. M., Afsarmanesh, H. e
Ollus, M., 2005). Existem várias
manifestações de parcerias colaborativas, como cade
ias de suprimento, APLs e clusters. Um
outro exemplo são as Empresas Virtuais (EV), que é
o foco deste trabalho.
Uma EV é uma agregação dinâmica, pontual e temporár
ia de empresas autônomas que
colaboram entre si, com o objetivo estratégico de a
tender a uma necessidade de mercado. A
operação de uma EV é feita pelo compartilhamento co
ordenado de recursos, habilidades,
informações e conhecimento através de suporte de um
a infra-estrutura de redes de
computadores (Rabelo, R. J., Pereira-Klen, A. A. e
Klen, E. R., 2004), oferecendo serviços
como se fosse vista como sendo uma empresa única. O
s parceiros de uma EV pertencem a um
ACV (Ambiente de Criação de Organizações Virtuais),
tendo em comum, princípios de
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operação e regras de colaboração, necessários para
a manutenção de um alto grau de
confiança entre eles (Camarinha-Matos, L. M. e Afsa
rmanesh, H., 2004).
Empresas Virtuais são tipicamente organizadas em fa
ses, conhecidas como o ciclo de
vida da EV: criação, operação, evolução e dissoluçã
o (Camarinha-Matos, L. M. e
Afsarmanesh, H., 1999). Em termos gerais a criação
compreende o planejamento e seleção de
parceiros, a operação compreende a execução e o mon
itoramento das atividades planejadas, a
evolução é responsável pela resolução de problemas
detectados na fase de operação, e a
dissolução compreende todos os aspectos relacionado
s ao final das atividades da EV. Este
trabalho é voltado à fase de evolução, oferecendo a
poio à tomada de decisão para a resolução
dos conflitos surgidos.
Na fase de evolução, os gestores devem considerar a
necessidade de mudanças no
plano atual de EV, considerando os diferentes tipos
de problemas que possam ocorrer durante
a fase de operação. Exemplos de problemas incluem:
antecipação ou atraso na entrega de um
item, desempenho de um parceiro abaixo do necessári
o, tarefas não executadas
apropriadamente, alteração na especificação do prod
uto e problemas logísticos.
Diferentemente de outros tipos de parceiras colabor
ativas, que tem uma grande
empresa dominante no centro, a exemplo das empresas
estendidas, o gerenciamento da
evolução de EVs implica na consideração de alguns a
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