Principais Produtos e Serviços A Agência Tecla Worl Turismo

LISTA DE FIGURAS

Figura 1e 2 : Fotos da Loja Atualmente............................................................................7

Figura 3: Pagina da Agência na Internet...........................................................................8

Figura 4: Quadro Comportamento Organizacional...................................................................11

Figura 5: Ética .............................................................................................................................14

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Cronograma de Atividades............................................................................9

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................6

1.1 TECLAS WORLD TURISMO...................................................................................6

1.2 PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS..................................................................6

1.3 PRINCIPAIS CLIENTES............................................................................................6

1.4 MISSÃO......................................................................................................................7

1.5 VISÃO.........................................................................................................................7

1.6 VALORES...................................................................................................................7

2 EMPREENDEDORISMO..............................................................................................7

2.1 A AGÊNCIA TECLA WORLD TURISMO...............................................................7

2.2 VISÃO EMPREENDEDORA.....................................................................................7

2.3 COLOCANDO O PLANO EM PRÁTICA.................................................................7

2.4 INAUGURAÇÃO.......................................................................................................8

2.5 MARKETING.............................................................................................................9

3 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.............................................................10

3.1 O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DENTRO DA EMPRESA..........10

3.2 O QUE É, E QUAL A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.....................................................................................................11

3.3 A ORIGEM DOS ESTUDOS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL...11

3.4 OBJETIVOS INDIVIDUAIS X OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS....................12

3.5 CLIMA ORGANIZACIONAL.................................................................................12

3.6 A MOTIVAÇÃO PARA O TRABALHO.................................................................13

3.7 SUCESSO DA EMPRESA.......................................................................................14

4 ÉTICA..........................................................................................................................15

4.1 A ÉTICA DENTRO DA TECLA WORLD TURISMO...........................................15

4.2 IMPORTÂNCIA.......................................................................................................15

4.3 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES.........................................................................16

4.4 A ÉTICA DO LUCRO..............................................................................................16

4.5 VALORES ÉTICO....................................................................................................16

5 CONCLUSÃO..............................................................................................................17

6 REFERÊNCIAS...........................................................................................................17

1 Introdução

1.1 Tecla World Turismo é uma agência de viagens que surgiu em 1997, depois que Telma Bassi Bertolin havia trabalhado em outra agência por dois anos e resolveu montar seu próprio negocio, através de sua experiência no ramo.

O nome da agência TECLA WORLD TURISMO, é uma homenagem aos próprios Fundadores, TElma Bertolin e do seu marido CLAudio Bertolim.

1.2 Principais Produtos e Serviços: A Agência Tecla Worl Turismo oferece com principais serviços, Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais; Ingressos para parques Disney, Universal, Busch Gardens, Sea World, Cirque Du Soleil, e qualquer evento ao redor do mundo. Hotéis Nacionais e Internacionais; Cruzeiros Nacionais e Internacionais; Traslados no Brasil e no mundo e possui Roteiros Personalizados.

A Tecla World é, além de uma agência de turismo, uma realização pessoal de sua fundadora. Sempre apaixonada por viagens, ela resolveu criar sua própria agência de turismo.

Desde 1997, ano em que a Tecla Word foi criada, o objetivo principal sempre foi prestar um atendimento personalizado

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