1 E 2 Etapas Atps Comportamento Organizacional

Introdução

Este trabalho consiste na analise do comportamento e personalidade dos sócios e funcionários dentro de uma empresa.

Trata-se de um pequeno Pet Shop que está com dificuldades em vários setores desde a administração aos colaboradores.

O intuito é buscar uma solução para desenvolver um bom trabalho em equipe e com isso aumentar o faturamento da empresa

Personalidade e comportamento dos sócios e funcionários da Pet Glamour e também suas percepções.

Tabela de comportamentos individuais João Maria Lourenzão Sócio – Administrador:

É uma pessoa extrovertida, não possui características de um empreendedor, precisa aprender a trabalhar em equipe.

Este sempre sobrecarregado por que é muito inflexível e acha que o erro esta nas atitudes da sua sócia.

Alba Lourenzão Sócia – Banho e Tosa:

É uma pessoa extrovertida e sociável por ter trabalhado em grandes salões de beleza, desempenha um bom trabalho com sua equipe, mas s esquece que também é sócia e precisa participar da administração da empresa.

Seu comportamento amigável com os funcionários esta atrapalhando a organização da empresa. Não percebe os erros, culpa apenas o sócio.

Rui Leme Gerente:

É uma pessoa consciente, organizada, mas não tem voz ativa e nem liderança perante sua equipe.

Ele percebe que todas da equipe, banho e tosa não o respeitam como gerente e sempre faz o que Dona Alda ordena.

Éder Seles Funcionário – Tosa:

Muito autoconfiante e criativo, seu comportamento causa mal estar entre a equipe.

Anita Túlio Jordão Funcionaria – Banho:

É cooperativa, mas falta motivação.

Léa Julio Jordão Funcionaria – Banho:

Também cooperativa, mas falta motivação.

Elaine Vérner Vendedora:

Pessoa com poucos interesses e sem comprometimento.

Leila Xavier Vendedora:

Também demonstra poucos interesses e sem comprometimento.

Lara Santos Veterinária:

Pessoa trabalhadora, organizada e confiável ( mais nova contratada da Pet Glamour)

Relatório Etapa 01

Trata-se de uma pequena loja de Pet Shop cujos proprietários são 02 irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão.

João é formado em gestão comercial e Alba é cabeleireira. Ambos têm gosto por animais de estimação, e o sonho de ter o próprio negocio, pegaram um empréstimo no banco e abriram o Pet Glamour mas não fizeram nenhum planejamento.

Alba ficou responsável pela parte do banho e tosa e João responsável pela parte administrativa da empresa.

Os problemas começaram a surgir, o faturamento da empresa caiu 4% no ultimo ano.

Os desentendimentos entre o sócios aumentaram por conta da situação e isso desmotivou os funcionários.

Com isso foi requisitado o serviços de uma equipe de acessória e consultoria em gestão de recursos humanos para analisar a personalidade e comportamento de todos os membros da Pet Glamour.

Foi constatada que o maior problema é a falta de comunicação e de capacitação profissional.

Alba e João precisam participar de toda a empresa, pois são sócios e tem que conhecer todo o funcionamento do Pet Glamour.

O gerente Rui Leme precisa se atualizar para melhorar seu desempenho profissional e assim se interagir com a equipe, pois não possui liderança e não tem voz ativa.

A pet Glamour precisa de um planejamento e também regras e metas a serem cumpridas. Desta forma será possível melhorar o desempenho dos funcionários.

A contratação de uma veterinária do nosso ponto de vista pode melhorar o faturamento da empresa, pois pode oferecer mais serviços com essa profissional.

Para evitar possíveis conflitos dentro da empresa, será preciso realizar reuniões frequentes com todos os colaboradores sempre que possível para que mantenha a disciplina e organização dentro do ambiente de trabalho.

Em diversas empresas esse trabalho de manutenção funciona muito bem e deve ser aplicado na Pet Glamour. Incentivar o trabalho em equipe, propor bonificação para aquele que alcançar metas ao longo do mês é um fator de

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