Atps Comportamento Organizacional Etapa 3 Resposta Passo 1

Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

R: Em visão aos funcionários da Pet Glamuor, pode se perceber que os agrupamentos formais possibilitaram a criação de grupos informais.

Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os

informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?

R: O grupo de banho e tosa é um agrupamento formal, mas há dentro desse grupo a divisão de grupos informais definidos pela afinidade dos funcionários. As funcionárias do banho, Anita e Léa, não se dão bem com o funcionário da tosa Éder, o que não ocorre com as vendedoras.

Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em

cada grupo.

R: Há uma falha na comunicação entre Rui, da gerência, com os funcionários do banho e tosa, Anita, Léa e Éder .

Pouca compreensão entre os sócios João e Alba

Falta de responsabilidade das vendedoras, Elaine e Leila .

Verificamos que no entanto se não houver um dialogo entre ambas as partes nunca haverá um real e total desempenho de um grupo, para que á veja uma ajuda mutua entre uns aos outros.

Contudo teria que haver um dialogo mais harmonioso e construtivo entre o Gerente da Pet. (Rui), com os funcionários do setor de banho e tosa (Anita, Leia e Eder), as funcionárias de venda( Elaine e Leia) teriam que ter também uma responsabilidade maior dentro do ambiente de trabalho.

Mas no ponto de vista, a mudança pra melhor teria que partir dos sócios ( Alba e João Lourenzão), partindo a mudança por este princípio, para que eles sejam espelhos para seus funcionários, que assim possam cobrar mais empenho, força de vontade e até mesmo melhorias de conhecimento logico de seus funcionários, para que eles estejam preparados para quaisquer necessidade que venha ocorrer na empresa Pet Glamour.

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