8 COMO APLICAR UM MODELO DE ESTRADA NA COMPANHIA

8 COMO APLICAR O MODAL RODOVIARIO EM UMA EMPRESA

O transporte representa o elemento mais importante do custo logístico na maioria das empresas e tem papel fundamental na prestação do serviço ao cliente do ponto de vista de custos. As empresas escolhem o modal rodoviário responsável por 96% do movimento de passageiros e 58% do transporte de cargas para as demonstrações de capacidade da empresa para fornecer de forma consistente serviços de transporte que atendam as necessidades dos clientes e aplicáveis regulamentares

- Satisfazendo o cliente através da efetiva aplicação do sistema, que inclui a melhoria contínua dos serviços, atendimento e processo;

- A empresa de transporte ser qualificada.

8.1.1 DEFINIÇÕES

Conferência: A documentação e a caracterização e o ato que serve para verificar os aspectos de qualidade, identificação, tipo de carga e validade da documentação.

Inspeção: verificação de uma carga em relação à sua integridade e adequação às especificações.

Terminal: Lugar de saída, chegada da estação de transferência de cargas de uma modalidade de transporte para outra, ou transferência de veículo para outro; instalação das cargas a ser transportadas, não sendo qualificado como um deposito de estocagem e armazenamento.

8.2 SISTEMAS DE QUALIFICAÇÃO

8.2.1 Documentação dos processos

A empresa deve ter o padrão de identificação e documentação regulamentada que compõe os processos de prestação de serviço, que inclui o sistema de apoio a suas inter-relações. Para a sua qualificação a emprese deve estabelecer e documentar os procedimentos de seu sistema, incluindo:

A empresa deve ter um documento contendo as definições da politica de qualidade, indicadores de desempenho, organogramas da empresa de transporte, lista dos procedimentos e sua inter-relação, procedimento operacional de apoio, escopo, sistema de qualificação.

Escopo se refere a aquilo que se pretende atingir, ou seja, inclui no sistema de qualificação (local, nacional, internacional), os tipos de serviço executado (inclui fracionado, carga geral, granel e etc.) tipos de transporte (mudanças, químicos, perigosos, frigoríficos, alimentício, etc.) Organização envolvida no escopo ( matriz, filiais, terminais, franquias, representantes, agentes, etc.).

8.3 Controles de documentos

O procedimento para o sistema de qualificação seria o estabelecimento de documentos, formulários para ter um controle;

Fazer analise e analisar os pontos negativos e positivos, aprovar adequação da liberação, quando necessário aprovar e desaprovar as documentações, as revisões dos documentos deve-se ter uma identificação da situação atual e da natureza das revisões dos documentos, assegurar as versões importantes que estejam disponíveis nos locais de uso da documentação ou seja organizados, que o mesmo seja legível, recuperáveis, disponíveis e identificáveis, aplicar um sistema de documentos retidos por qualquer objeto ou ocorrência.

8.3.1 Controle de registros

O procedimento que