A Análise Dos Fundamentos Da Administração

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO E APRESENTAÇÃO DA EMPRESA AMAZON .......3

2. ANÁLISE DOS FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

PRESENTES NA GESTÃO DA AMAZON..................................................................4

3. ESTUDO DO MODELO DE NEGÓCIO DA AMAZON E SUAS

INOVAÇÕES................................................................................................................7

4. ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL UTILIZADA PELA

AMAZON, INCLUINDO ESTRATÉGIAS DE MARKETING E BRANDING..................9

4.1 Brand Identity...............................................................................10

5. ESTUDO DAS TÉCNICAS DE INFORMÁTICA E TECNOLOGIA12

5.1 Computação em nuvem ...............................................................12

5.2 Big data e análise de dados .........................................................13

5.3 E-commerce ................................................................................13

5.4 Logística ......................................................................................14

6. ANÁLISE DA GESTÃO DE PESSOAS NA AMAZON E SUAS

PRÁTICAS DE RH...................................................................................................16

7. ANÁLISE DE POSSÍVEIS DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA A

AMAZON NO FUTURO ...........................................................................................18

8. MELHORIAS E SUGESTÕES PARA APLICAÇÃO DOS

CONCEITOS ESTUDADOS NA EMPRESA AMAZON ............................................19

9. CONCLUSÃO ................................................................................21

REFERÊNCIAS.............................................................................................23

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1. INTRODUÇÃO E APRESENTAÇÃO DA EMPRESA AMAZON

A Amazon é uma empresa americana de comércio eletrônico, fundada por Jeff

Bezos em 1994. A empresa começou vendendo apenas livros pela internet, mas hoje

em dia é uma das maiores varejistas do mundo, oferecendo uma ampla variedade de

produtos e serviços online. Além do comércio eletrônico, a Amazon também é líder

em serviços de computação em nuvem, streaming de música e vídeo, assistentes virtuais, entre outros.

A empresa é conhecida por sua cultura corporativa inovadora e pelo constante

investimento em tecnologia e melhoria de processos. Neste projeto integrador, iremos

explorar conceitos fundamentais de administração, comunicação empresarial, técnicas de informática e tecnologia empresarial, e aplicá-los à realidade da Amazon.

Através da análise dos fundamentos da administração presentes na gestão da

Amazon, iremos identificar estratégias que levaram a empresa ao sucesso, e como

esses conceitos são aplicados na prática. Estudaremos o modelo de negócio da Amazon e suas inovações, como a implementação de assistentes virtuais, e a estratégia

de crescimento por meio de aquisições.

Além disso, analisaremos a comunicação empresarial utilizada pela Amazon,

incluindo suas estratégias de marketing e branding, e como isso contribui para o sucesso da empresa. Estudaremos as técnicas de informática e tecnologia empresarial

utilizadas pela Amazon, como a computação em nuvem e inteligência artificial, e como

elas contribuem para a eficiência dos processos da empresa.

Iremos também examinar a gestão de pessoas na Amazon e suas práticas de

RH, que são reconhecidas como algumas das melhores do mercado. Identificaremos

possíveis desafios e oportunidades para a empresa no futuro.

Por fim, apresentaremos propostas de melhorias e sugestões para aplicação

dos conceitos estudados na empresa Amazon, visando aprimorar ainda mais a eficiência dos processos, a inovação e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos

pela empresa.

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2. ANÁLISE DOS FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PRESENTES NA GESTÃO DA AMAZON

A Amazon é uma empresa conhecida por sua cultura corporativa inovadora e

por sua liderança em tecnologia e processos eficientes. É uma das empresas mais

valiosas do mundo, com um valor de mercado de mais de US$ 1 trilhão. Essa posição

de destaque não é resultado apenas da excelência em seus serviços e produtos, mas

também da cultura organizacional que permeia todas as suas operações. A base principal da administração da Amazon está em sua cultura, que tem como foco central a

obsessão pelo cliente.

A obsessão pelo cliente começa com a liderança da empresa. Jeff Bezos, o

fundador da Amazon, é um defensor ferrenho do foco no cliente. Ele acredita que a

única maneira de construir uma empresa sustentável a longo prazo é investindo na

satisfação do cliente. Como disse Bezos, "Se você focar na concorrência, você vai

terceirizado sua obsessão pelos clientes para a concorrência. Se você focar nos clientes, você vai construir um negócio que é sempre desejado." (Bezos, 2011) Ele enfatiza que, se uma empresa deseja ter sucesso a longo