A ESTATISTICA APLICADO DA QUALIDADE
Por: LUMORSIL • 13/3/2021 • Trabalho acadêmico • 870 Palavras (4 Páginas) • 1.141 Visualizações
[pic 1] ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Luciane mendes do Oriente
COMPONENTE: Estatística Aplicada a Qualidade
PROFESSOR: Simone Telles
ATIVIDADE Nº: 03
POLO: Patos de Minas-MG
LOCAL E DATA: São Paulo, 25 de setembro de 2020
Introdução
Neste trabalho teremos a oportunidade de consolidar o aprendizado sobre dados estatísticos como população, dados, amostra, rol, amplitude, frequência (total, absoluta, relativa, etc).
Desenvolvimento
A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000 unidades contendo 120g cada e 100.000 unidades contendo 60 g cada.
Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g, pois as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo final.
O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão sendo entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão desmotivados, pois seus salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos indicadores esperados.
Além destes dados, o pós- venda apresentou para a diretoria o resultado de uma pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que realizaram esta pesquisa, 98 % informaram que a empresa não entrega os pedidos no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa.
Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação da máquina.
O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de embalagens está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário um controle e acompanhamento constante, no qual os operadores não estão desenvolvendo atualmente.
Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação com todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo a operacionalização.
O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos colaboradores.
Eu na qualidade de Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para posteriormente apresentar à diretoria.
A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários:
R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00, R$ 1.680,00 e R$ 1.690,00.
Questionário
Diante deste cenário, pede-se:
- O ROL de colaboradores em ordem crescente.
[pic 2]
- A amplitude total (H)
Amplitude Total(H) = R$ 1.846,00 – R$ 1.600,00
Amplitude Total(H) = R$ 246,00
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes informações respectivamente:
*Dados (Xi)
*Frequência absoluta (fi)
*Frequência relativa (fr)
*Frequência relativa em percentual (f%)
*Frequência absoluta acumulada (fa)
*Frequência relativa acumulada (fra)
*Frequência percentual acumulada (f%a)
Xi | fi | fr | f% | fa | fra | f%a | |||||
R$ 1.600,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 1 | 1 | 0,05 | 0,05 | 5% | 0,05*100=5% |
R$ 1.620,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 2 | 1+1=2 | 0,10 | 0,05+0,05=0,10 | 10% | 0,10*100=10% |
R$ 1.630,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 3 | 2+1=3 | 0,15 | 0,10+0,05=0,15 | 15% | 0,15*100=15% |
R$ 1.640,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 4 | 3+1=4 | 0,20 | 0,15+0,05=0,20 | 20% | 0,20*100=20% |
R$ 1.650,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 5 | 4+1=5 | 0,25 | 0,20+0,05=0,25 | 25% | 0,25*100=25% |
R$ 1.680,00 | 3 | 0,15 | 3/20=0,15 | 15% | 0,15*100=15% | 8 | 5+3=8 | 0,40 | 0,25+,015=0,40 | 40% | 0,40*100=40% |
R$ 1.690,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 9 | 8+4=9 | 0,45 | 0,40+0,05=0,45 | 45% | 0,45*100=45% |
R$ 1.700,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 10 | 9+1=10 | 0,50 | 0,50+0,05=0,50 | 50% | 0,50*100=50% |
R$ 1.710,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 11 | 10+1=11 | 0,55 | 0,50+0,05=0,55 | 55% | 0,55*100=55% |
R$ 1.720,00 | 2 | 0,10 | 1/20=0,10 | 10% | 0,05*100=10% | 13 | 11+2=13 | 0,65 | 0,55+0,05=0,65 | 65% | 0,65*100=65% |
R$ 1.740,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 14 | 13+1=14 | 0,70 | 0,65+0,05=0,70 | 70% | 0,70*100=70% |
R$ 1.750,00 | 2 | 0,10 | 1/20=0,10 | 10% | 0,05*100=10% | 16 | 14+2=16 | 0,80 | 0,70+0,10=0,80 | 80% | 0,80*100=80% |
R$ 1.770,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 17 | 16+1=17 | 0,85 | 0,80+0,05=0,85 | 85% | 0,85*100=85% |
R$ 1.780,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 18 | 17+1=18 | 0,90 | 0,85+0,05=0,90 | 90% | 0,90*100=90% |
R$ 1.800,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 19 | 18+1=19 | 0,95 | 0,90+0,05=0,95 | 95% | 0,95*100=95% |
R$ 1.846,00 | 1 | 0,05 | 1/20=0,05 | 5% | 0,05*100=5% | 20 | 19+1=20 | 1 | 0,95+0,05=1,00 | 100% | 1*100=100% |
Ʃ | 20 | 1,00 |
| 100% |
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