A Importancia Da Pesquisa

Pesquisa é um processo metodico de invstigação, onde se utiliza metodos cientificos

com o intuíto de encontrar respostas para um problema. A palavra pesquisa deriva do termo

em latim perquirere, que significa “procurar com perseverância”. Tivemos alguns autores

importantes que definiram o que é pesquisa de Marketing e qual a relação dela na tomada e

decisões.

Segundo David A. Aaker, Vinay Kumar e George S. Day, que abordaram o tema

“Decisões da Pesquisa de Marketing”, a Pesquisa de marketing é uma ferramenta usada na

tomada de decisão dos administradores, ela é um fator influenciador, que pode escancarar

uma oportunidade de negócio ou desencorajar um investimento que se acreditava ser rentável.

Porém, é preciso saber como usar esta ferramenta, em que situações e momentos

devemos contratar uma pesquisa, para que ela tenha o efeito e traga o retorno desejado.

Existem algumas perguntas que precisam ser respondidas antes de se decidir investir em uma

pesquisa:

 A Pesquisa será realmente utilizada?

É preciso definir se a pesquisa realmente será um fator importante e influenciador para o

administrador, ela não pode ser feita apenas para provar algo, ou até mesmo por curiosidade,

sem a intenção de obter informações que a organização realmente necessita em tal momento.

 Qual a informação que se quer buscar?

É necessário que o administrador saiba a informação que deseja buscar certificar-se de que

para encontra-la ele precisa de uma pesquisa de marketing. Muitas vezes a organização já tem

a informação retida em algum departamento da empresa, e nesse caso a pesquisa seria inútil,

ela não seria uma fator influenciador, sendo que as informações obtidas já eram de posse da

empresa.

 Qual o momento certo de realizar a pesquisa?

Outro fator importante é saber a hora de certa de realizar a pesquisa, que deve respeitar um

cronograma estipulado através do planejamento. A pesquisa deve ser feita com certa

antecipação nos casos de lançamentos de novos produtos por exemplo. É preciso também

saber administrar a pressão para que a pesquisa seja finalizada o mais rápido possível.

 Existe a disponibilidade de todos os recursos?

SÃO JOSÉ, 22 DE SETEMBRO DE 2014.

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÁ DE SANTA CATARINA

Antes da implementação da pesquisa, é preciso se certificar que a organização possui todos os

recursos e ferramentas necessárias para a viabilidade da pesquisa. Também é importante saber

se existem recursos para colocar em prática as decisões que serão tomadas através da

pesquisa. Assim como ter certeza da capacidade e competência das pessoas que executaram a

pesquisa.

 Vale a pena realizar a pesquisa?

O administrador precisa analisar se a pesquisa será realmente determinante para a tomada de

decisão. Além de medir se o valor da informação que se está buscando, e com isso poder optar

ou não pela pesquisa, desde que seu custo não seja desproporcional com o retorno que quer

obter através da pesquisa, para isso o administrador tem que ter em mão todas as informações

disponíveis em sua organização.

O autor Naresh Malhotra, no livro : “Introdução à Pesquisa de Marketing”, enfatiza a

importância da pesquisa na tomada de decisão de marketing. Pesquisa de marketing é a

identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e

esse conjunto de ações é empreendido para , melhorar as tomadas de decisão relacionadas à

identificação e à solução de problemas, estas também conhecidas como oportunidades em

marketing.

Essa definição concede um escopo amplo à pesquisa de marketing, o que abre portas

para um mundo de oportunidades. Vários aspectos dessa definição são dignos de nota. A

pesquisa de marketing envolve a identificação, a coleta, a análise e a disseminação de

informações.

Cada fase desse processo é importante. A pesquisa de marketing começa com a

identificação ou a definição do problema ou da oportunidade de pesquisa. Problemas

geralmente levam às oportunidades, portanto, do ponto de vista da pesquisa, as duas palavras

são usadas de forma intercambiável. Como forma de identificar e analisar para depois corrigir

os problemas e transforma-los em