A urgência de planejar processos de RH

Curso de Tecnologia em Recursos Humanos 

Curso: Gestão de Recursos Humanos 

Disciplina: Produção Textual Interdisciplinar Individual 

Semestre: 3° Semestre - 2013/1 

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL – 3º Semestre 

Disciplinas do Semestre 

Caro aluno, 

Para a realização dessa produção textual você deverá analisar a situação da 

empresa descrita e tomar algumas decisões baseadas na integração dos conteúdos 

discutidos nas disciplinas desenvolvidas no Módulo 3. 

Veja abaixo o tema, o objetivo, a estrutura do trabalho e o detalhamento de 

todas as etapas da atividade. 

TEMA: Relevância do planejamento dos processos de RH. 

OBJETIVO: 

• 

Aplicar os conteúdos estudados nas disciplinas do semestre em situação 

vivencial, promovendo a interdisciplinaridade e a integração entre teoria e 

prática. 

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ESTRUTURA DO TRABALHO 

O trabalho a ser postado deverá conter as seguintes partes: 

• INTRODUÇÃO - na introdução, você deverá citar o objetivo do trabalho e as etapas 

que serão percorridas para cumprir o objetivo. 

• DESENVOLVIMENTO - no desenvolvimento você deverá incluir todo o conteúdo 

solicitado nas etapas 1, 2 e 3: 

1 – Recrutamento, Seleção e Remuneração 

2 - Legislação e Práticas trabalhistas 

3 – Auditoria em Recursos Humanos 

• CONCLUSÃO (CONSIDERAÇÕES FINAIS) - na conclusão, destacar como os 

objetivos foram atingidos e qual a contribuição que esse trabalho proporcionou ao 

seu crescimento profissional e acadêmico. 

• BIBLIOGRAFIA: citar a bibliografia utilizada e referenciada durante o trabalho. 

Todas as etapas a serem incluídas no item “Desenvolvimento” dessa atividade, 

deverão ser feitas com base no perfil da empresa abaixo: 

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 

Alemão, Néia e Tiago são três irmãos à frente de um empreendimento: um 

salão de beleza na Vila Mariana, Zona Sul de São Paulo. Há quase 30 anos, pais e filhos, avós e netos confiam seus cabelos às tesouras habilidosas da família Bertocci! Com o crescimento do negócio, cresceram também os problemas administrativos e o desafio para os Bertocci é levar o profissionalismo ao salão, sem deixar de lado o ambiente familiar que conquistou tantos clientes ao longo dos anos Com o apoio do SEBRAE, a família identificou que, para crescer seria 

necessário separar as finanças pessoais da empresa; personalizar o ambiente; definir Curso de Tecnologia em Recursos Humanos 

rotinas, implantar controles, definir funções e responsabilidades, organizar os 

processos e contratar pessoas que faltavam no quadro de funcionários.

No processo de reorganização do trabalho no salão de beleza, foram criados 

cargos e as tarefas foram distribuídas dentro dos cargos de acordo com o seguinte 

organograma: 

ORGANOGRAMA 

Fonte: SEBRAE – Disponível em: http://voceeodono.sebraesp.com.br 

As funções básicas de cada cargo foram distribuídas da seguinte maneira: 

DEFINIÇÃO DE FUNÇÕES 

Gerente Operacional : 

• Responsável pelo recrutamento, entrevista, seleção, descrição dos cargos, 

treinamento e desenvolvimento (quando for o caso). 

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Responsável pela especificação e operacionalização e funcionamento do salão. 

Indica as características necessárias para o profissional exercer o trabalho no 

salão. 

Indica novos produtos para a utilização dos profissionais do salão. 

Gerente Administrativo/Financeiro : 

• Responsável pelo atendimento ao cliente, pesquisas de mercado (visando 

melhores estratégias de atendimento ao cliente), manutenção da carteira de 

clientes e promoção da imagem da empresa junto ao mercado. 

• Responsável pelas negociações com os funcionários, definição de benefícios, 

carga horária, prêmios, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. 

• Participa da abertura do caixa (passa o troco), autoriza o caixa a fazer 

pagamentos, vales, etc., acompanha o fechamento do caixa, dá destino ao 

dinheiro do caixa diário (depósito, cofre, malote). 

• Responsável por todas as atividades administrativas que envolvem contas a pagar 

e receber, pagamento de funcionários, controle de cartão de pontos, controle das 

agendas, por compras, executar o balanço diário, controlar o fluxo de caixa, 

elaborar