ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

ANTONIA AMORIM FRAZÃO RA 236885

GISELE DA SILVA VIEIRA RA 238145

LECI DO SOCORRO CHAGAS SOUZA RA 236887

SILVANA GAIA CRUZ RA 237986

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

Tucuruí, PA

2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

ANTONIA AMORIM FRAZÃO RA 236885

GISELE DA SILVA VIEIRA RA 238145

LECI DO SOCORRO CHAGAS SOUZA RA 236887

SILVANA GAIA CRUZ RA 237986

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas da disciplina Administração da Produção e Operações, do 6º Semestre do curso de Administração da Universidade Anhanguera – Uniderp, elaborado como requisito parcial para aprovação na disciplina.

Tucuruí, PA

2012

ANTONIA AMORIM FRAZÃO RA 236885

GISELE DA SILVA VIEIRA RA 238145

LECI DO SOCORRO CHAGAS SOUZA RA 236887

SILVANA GAIA CRUZ RA 237986

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas da disciplina Administração da Produção e Operações, do 6º Semestre do curso de Administração da Universidade Anhanguera – Uniderp, elaborado como requisito parcial para aprovação na disciplina.

Campo Grande, MS, 16 de Setembro de 2012

_______________________________________

Profª. Rozana Carvalho Pereira

Universidade Anhanguera – Uniderp

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5

1.0 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 6

2.0 PROGRAMAÇÃO DO CONTROLE DA PRODUÇÃO 7

3.0 PREVISÕES DE VENDAS NAS EMPRESAS 8

4.0 DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE PRODUÇÃO 10

5.0 ADMINISTRAÇÕES DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 11

5.1 PERFIS DA DEMANDA 11

5.2 O PROGRAMA MESTRE DE PRODUÇÃO 11

5.3 ATUAÇÕES NA OFERTA DE RECURSOS 12

5.4 ATUAÇÕES DA DEMANDA 12

6.0 ELABORAÇÕES DO PLANO AGREGADO 12

7.0 TABELA DE PRODUTOS PARA O PROCESSO PRODUTIVO 15

8.0 PLANILHA DE TEMPO DE AQUISIÇÃO DE MATERIAIS 15

9.0 GESTÕES DE OPERAÇÕES 15

9.1 ÁREAS DE DECISÃO DAS OPERAÇÕES 16

9.2 QUALIDADE 16

9.3 PROCESSO 16

9.4 CAPACIDADE 16

9.5 ESTOQUES 17

9.6 FORÇAS DE TRABALHO 17

9.7 ESTRATÉGIAS DAS OPERAÇÕES 17

10.0 ORGANIZAÇÕES PARA A QUALIDADE 17

10.1 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DESCRITAS NA NORMA (ISO 9000) 17

10.2 QUALIDADE E NORMALIZAÇÃO (ISO 9001) 17

11.0 A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS NA ECONOMIA 18

11.1 OS SERVIÇOS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM EMPRESAS DE MANUFATURA 19

11.2 ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS 19

11.3 ÁREAS DE DICISÃO ESTRATÉGICAS PARA UM SISTEMA DE SERVIÇO 20

11.4 A DEFINIÇÃO DO CONCEITO OU MISSÃO DO SERVIÇO 21

CONCLUSÃO 22

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23

INTRODUÇÃO

A administração de produção é um ramo da administração que estuda as atividades que agregam valores a bens, tangíveis ou intangíveis. No início da humanidade, o homem produzia somente para a sua manutenção. Os artesãos além de produzirem objetos para si começaram a produzir para comercializar.

A partir de então, surgiram às primeiras ideias organizacionais para atender às necessidades dos então consumidores. Com o advento da revolução industrial surgiu a necessidade de organização nos processos, devido a crescente produção. Em suma, administrar a produção é, antes de tudo tomar decisões quanto aos recursos utilizados pela organização tendo como principal objetivo, melhorar a produtividade.

1.0 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO

Em um sistema o objetivo é formular planos de como organizar. No âmbito da administração da produção, este processo é realizado pela função de Planejamento e Controle da Produção. Definindo-o como um conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar o processo produtivo e coordená-lo com os demais setores administrativos da empresa.

Objetivo do PCP é proporcionar uma