Fundo de investimento

Nesta atividade temos como objeto oportunizar aos alunos a realização de uma pesquisa bibliográfica sobre os assuntos tratados nas disciplinas de Gestão de Projetos, Empreendedorismo e Plano de Negócios e Administração de Produção e Logística, para que posteriormente possa ser utilizada como base na elaboração do trabalho de produção textual em grupo.Os clientes da Viajanet, agência de turismo online, não usam "tickets", fazem

"check-in" ou embarcam pelos "gates" dos aeroportos. Em vez disso, eles compram

bilhetes de embarque, despacham a bagagem no balcão de atendimento e entram no

avião pelo portão de embarque.

Usar termos em língua portuguesa, em vez dos jargões em inglês, para descrever

as rotinas dos aeroportos, foi uma das formas que Alex Todres e Bob Rossato, sócios

fundadores da agência online, encontraram para conquistar uma massa de turistas que

começa a ter acesso às viagens de avião agora e não está familiarizada com os

procedimentos dos voos.

"A ideia é criar um ambiente em que a classe C se sinta à vontade. Muitos destes

clientes estão viajando de avião pela primeira vez", afirma Alex Todres.

A estratégia de tornar a compra da passagem aérea mais amigável a esse público

colaborou para que, em 2011, a arrecadação da empresa mais do que triplicasse.

Aumentou em mais de 260%, chegando aos R$ 200 milhões.

O sistema de busca e comparação de preços de passagens foi facilitado pensando

nesse público que, em geral, está atrás dos menores preços. Com isso, a empresa criou

um diferencial. "Nosso buscador de preços fica visível o tempo todo. Outros sites o

escondem, pois cada busca feita (no banco de dados das empresas aéreas) gera um

custo para o site", afirma Todres. Para o usuário, no entanto, a pesquisa é gratuita.

Todres afirma que, mesmo que o turista faça várias buscas, o custo da pesquisa

gerado para o site acaba sendo suprido quando a compra é efetivada. Outra facilidade foi

disponibilizar um filtro para a busca, em que o consumidor pode pesquisar passagens de

acordo com a faixa de preço, companhia aérea, horário e local de embarque e

desembarque. "O produto e o preço que oferecemos são os mesmos da concorrência. O

diferencial está na experiência de compra", diz.

Outra preocupação foi criar formas de amortizar o pagamento. A inspiração veio

das lojas de departamentos, que oferecem vendas a prestação sem acréscimo de juros.

Segundo o outro sócio, Bob Rossato, isso fez com que o Viajanet conseguisse juntar

preço baixo e facilidade de compra com a renda maior dos consumidores. "Não adianta

termos preço baixo se o cliente não consegue utilizar o nosso serviço e não oferecermos

conforto."

Faturamento da empresa alçou voo em dois anos