Analise De Projetos

A Era da Informação

O final do século XX marca o início da quarta etapa das organizações humanas. É a era da informação.

A tecnologia – e principalmente a tecnologia da informação (TI) – avança e a nova riqueza passa a ser o

conhecimento, o recurso administrativo mais importante.

Nas empresas, a hierarquia administrativa passa a ser gradativamente substituída pelas redes internas,

interligando intensamente os grupos de pessoas; os departamentos funcionais e de produtos/serviços

decorrentes do esquema matricial cedem lugar às equipes de trabalho; o foco matricial cedem lugar às

equipes de trabalho; o foco nos controles torna-se cada vez mais flexível e solto; a burocracia dá lugar à

inovação e à criação do conhecimento. As vantagens competitivas, a partir das economias de escala,

especialização e comunicação do tipo topo/base, passa a ser substituídas pela rapidez e pelo retorno sobre o

tempos, a aprendizagem, a liderança gerencial do meio para baixo, mantendo as economias de escala. O

modelo organizacional passa a ser orgânico, flexível, maleável, com ênfase em unidades de negócios

autônomas, redes internas e atividades grupais. Nesse contexto, o espírito empreendedor e a criatividade

passam a ser fortemente estimulados. As pressões da competição global levam as empresas a uma busca

frenética e incessante da inovação e da mudança para obtenção de novas formas de vantagem competitiva,

ainda que passageiras ou esporádicas, em um mundo instável e turbulento. A velocidade da inovação

tecnológica passa a atropelar a economia, a sociedade e a cultura, criando novas necessidades, ainda que

desnecessárias e imprevistas, e novos padrões de comportamento e de negócios. Na era da informação como

jamais ocorrera em toda a história da humanidade, nunca a informação fez tanta diferença nos negócios das

empresas. É que com a moderna tecnologia, a informação dá uma volta completa ao mundo em apenas um

milésimo de segundo. Uma rapidez incrível.