Atividade Mercadologica

Atividade mercadológica

1) (Enade/09-Adminsitração, questão 34)

Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa – uma

das maiores livrarias do país – implantou recentemente uma intranet.

A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa

a) criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição

de horário.

b) criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao

possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.

c) gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados

financeiros com os seus fornecedores.

d) implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará

suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.

e) implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a

possibilidade de obter processamento distribuído.

2) Cada compra possui aspectos diferenciados em relação ao comportamento do consumidor.

O comportamento de compra de um creme dental, por exemplo, difere muito do comportamento

envolvido na compra de um automóvel zero-quilômetro. Assinale a alternativa que corresponde à

explicação desse fenômeno.

a) Marketing é um processo continuo não se limitando somente ao momento da compra,

quando a troca se efetiva.

b) A compreensão, pelas empresas, de que a satisfação contínua do cliente gera valor ao

negócio é fonte de vantagem competitiva we contribui decisivamente para o sucesso do negócio.

c) Compreender o consumidor é uma função essencial do marketing para que ele possa

cumprir plenamente seus objetivos no desenvolvimento, na produção e na colocação no mercado de

bens e serviços apropriados.

d) As decisões poderão ser mais ou menos complexas, envolvendo a necessidade de

mais ou menos informações e de maior ou menos envolvimento por parte do consumidor nas

questões relativas ao processo de decisão de compra.

e) Ações gerenciadas de marketing, eticamente dirigidas ao publico interno das organizações e

empresas focadas no lucro, de organizações não-lucrativas e governamentais e de organizações do

terceiro setor, observam condutas de responsabilidade comunitária e ambiental.

3) Diversas são as definições para Marketing Mix, também conhecido como Composto de

Marketing, todavia todas elas nos levem à mesma conclusão: "é o conjunto de elementos que

compõe as atividades de Marketing". Após analisar o mix de marketing, assinale nas alternativas

abaixo os componentes que o integram.

a) Publicidade, comunicação, relações publicas, economia

b) Preço, produto, promoção e praça

c) Variáveis de ambiente, variáveis de mercado e variáveis culturais

d) Economia, mercado, consumidores e região

e) Preço, compra, público alvo e oportunidade

4) Uma oferta de marketing só alcançará êxito se proporcionar valor ao seu mercado-alvo. O

cliente recebe benefícios e assume custos, por isso definimos valor como a razão entre tudo aquilo

que o cliente recebe e tudo o que sacrifica ao fechar um acordo. É muito mais complexo do que uma

simples troca comercial. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais, os custos

incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos. A criação de valor para o cliente é a peça chave do Marketing bem sucedido; dessa forma, asisnale a alternativa correta.

a) Valor é o conjunto de benefícios que a empresa oferece por meio da sua marca patenteada.

Os clientes podem adquirir os benefícios da marca aleatoriamente, havendo ou não consumo.

b) Valor se traduz na taxa dos benefícios em relação ao sacrifício necessário para obter

esses benefícios. A criação de valor para o cliente é a peça chave do Marketing bem

sucedido, mas, devido ao facto de o valor ser determinado somente pela percepção do

cliente, pode ser difícil de quantificar. Os clientes valorizam mercadorias e serviços com a

qualidade que esperam e que sejam vendidos pelos preços que eles desejam pagar.

c) Valor é a forma como a empresa entrega seus produtos aos clientes, incluindo busca dos

usuários da Internet.

d) Valor é o fator chave para o sucesso de uma marca e deve se atribuído já durante o

processo de desenvolvimento dos produtos.

e)