Aula 5 Desenv. Pessoal E Profissional

Respostas Questionário Desenvolvimento Pessoal e Profissional aula 5

Para responder a questão, analise a ilustração abaixo:

Fonte: http://linguagemcorporal2b.blogspot.com.br/2012/11/significados-na-expressao-facial.html. Acesso em: 09

Qual das alternativas abaixo reforça a informação transmitida pela ilustração?

Escolher uma resposta.

a. Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da

comunicação não-verbal é uma habilidade natural.

b. Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões e

gestos sejam compatíveis com a mensagem que se quer transmitir.

c. A comunicação não verbal é uma das barreiras à comunicação mais

frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da

informação.

d. As expressões e gestos devem ser utilizados para criar uma imagem

que nem sempre corresponde ao que o outro pensa.

e. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que

conceitualmente chamamos de comunicação verbal.

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Resposta correta: Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões e gestos sejam compatíveis

com a mensagem que se quer transmitir.

Comentário da resposta correta: É importante destacar que as diferentes formas de comunicação e

mensagens estão relacionadas a expressões e gestos.

Notas relativas a este envio: 1/1.

Question2

Leia com atenção a opinião de especialistas sobre feedback:

Feedback negativo pode ser melhor do que elogios para a carreira

É isso que diz uma pesquisadora da Universidade de Columbia, em Nova York, em uma entrevista: “O que quero

dizer com feedback negativo construtivo não é uma avaliação que prejudique como a pessoa se vê, não é dizer

a alguém que ele é ruim ou que faz tudo errado”, explica a especialista em administração Stacey Finkelstein.

Para ela, a crítica construtiva é muito mais útil do que o elogio, porque direciona os pontos que precisam ser

melhorados em vez de só dizer que uma pessoa é boa no que faz. Isso, segundo a pesquisadora, ajuda muito

mais na evolução do desempenho.

Fonte: http://gnt.globo.com/carreira-e-financas/noticias/Feedback-negativo-pode-ser-melhor-do-que-elogios-para-

a-carreira.shtml. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

Feedback positivo não é elogio

Dentre os equívocos recorrentes acerca do feedback, estão a crença de que feedback serve somente para

corrigir falhas de comportamento e de que feedback positivo e elogio são a mesma coisa.

Elogio pode ser, boa parte das vezes, subjetivo e, não necessariamente, esclarecedor. Para alguém fazer um

elogio para outra pessoa, basta que algo lhe agrade ou cause boa impressão. Não precisa ter fundamento ou

Já o feedback positivo, quando aplicado adequadamente, sempre se propõe a ser claro e objetivo. Ainda que o

comportamento sinalizado seja subjetivo, o feedback positivo ou de reforço evidenciará as razões que o tornaram

apropriado e os impactos deste comportamento no trabalho. Desta forma o liderado compreenderá a razão de

repetir tal comportamento. Em suma, é o feedback positivo que reforça e solidifica o comportamento esperado.

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/feedback-positivo-nao-e-elogio/

70214/. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

A partir da análise das opiniões acima e a discussão sobre as questões dos tipos de feedbacks proposta no livro-

texto, é correto afirmar que:

I. O feedback pode constituir uma crítica destrutiva, quando desqualifica quem o recebe, sem explicar o que

precisa ser melhorado.

II. Tanto a crítica positiva quanto a negativa podem oferecer oportunidades de desenvolvimento, quando

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elaborados adequadamente.

III. O feedback pode ser positivo, mas deve ser objetivo e claro, para que seja construtivo e mais significativo que

IV. A crítica, mesmo quando é negativa, pode ser construtiva quando indica uma deficiência da funcionária que

precisa ser sanada.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Escolher uma resposta.

a. I e II.

b. III e IV.

c. I, II, III e IV.

d. I, II e III.

e. I, III e IV.

Resposta correta: I, II, III e