COMPLEMENTAR

PERGUNTA 1

Empresas nacionais e multinacionais de tecnologia de comunicação móvel têm buscado entender o que consumidor precisa e deseja com foco de dar respostas a essas demandas que estão em constante mudança. Com base na definição de Design Thinking, a empresa pode aplicar a técnica por meio de:

A.

Uma pesquisa de mercado com empresas de consultoria

B.

Uma visão das potencialidades do produto

C.

Uma investigação intensa sobre como o produto pode criar valor aos usuários

D.

Um plano de negócios

2 pontos

PERGUNTA 2

Martin (2009) defende que a intensa investigação parte de uma reconciliação entre duas correntes tradicionalmente opostas: a da racionalidade e a da criatividade. Para ele, para empresas conquistarem a vantagem competitiva de longo prazo, serão necessárias que elas equilibrem:

A.

A criatividade com as ideias dos gestores

B.

A criatividade com a percepção dos gestores

C.

A criatividade e capacidade analítica.

D.

A criatividade com a visão de mundo dos gestores

2 pontos

PERGUNTA 3

[...] A Sabesp, empresa responsável pelo abastecimento na Grande São Paulo, informou nesta quinta-feira (23/10) que os dois novos bônus para quem economizar água entrarão em vigor a partir de novembro. O desconto para quem reduzir o gasto em menos de 20% será concedido, portanto, na conta de água do mês de dezembro (URIBE, 2014 p. 1 – FOLHA DE SÃO PAULO).

A técnica de Desgin Thinking para geração de ideias e interação entre os participantes pode ajudar no entendimento do problema da falta d’água em São Paulo e nas geração de ideias para solucionar ou minimizar o problema. Do que estamos falando:

A.

Plano de contingencia

B.

Planejamento estratégico

C.

Plano de melhoria

D.

Brainstorming

2 pontos

PERGUNTA 4

Quanto as fases do processo de Design Thinking com base Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) elas são dividas em:

A.

Planejamento, investigação e conclusão