Casas Bahia

4.1. Conflito: origens, tipos e níveis.

ORIGEM:

Com a eclosão de cenários cada vez mais marcados pela instabilidade da economia ou do mercado especifico em que a empresa atuava o contraste com o pólo oposto ficou mais evidente, assim os lideres que promoviam o alinhamento de suas equipes com os valores e objetivos da empresa pautando sua gestão por uma atenção com suas equipes , conquistavam resultados apartir de relações fortes, cirando um cenário mais sustentável se consideramos os critérios de estresse e riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

TIPOS:

os aspectos mais comuns observados na casas Bahia é a dificuldade em negociar interesses ou conflitos com os pares, com a equipe (e com a própria chefia), uma evidente precipitação ou procrastinação nas decisões, a postura defensivo-reativa e uma visão de resultados no curto prazo, sem considerar os impactos futuros.

NIVEIS:

Entendia e atendia tanto às necessidades de resultados da empresa como as necessidades de

relações das pessoas ficaram muito evidentes.

Esse binômio "relações e resultados" apresenta- se como uma síntese de todo gestor.

Os resultados garantem sua permanência na empresa e as relações criam condições para que

sua equipe vá em busca de novos resultados, cada vez mais desafiadores.

Mas como lidar com pessoas se a pressão é crescente e os recursos disponíveis

(incluindo orçamento, equipes e tempo) crescem em proporção inferior aos desafios? Como

lidar com ambientes que mudam e com isso impactam a estrutura e as regras do jogo? Como

lidar com a mudança de lideranças (turn over) e a falta de certeza no amanhã? Esses

elementos fazem parte do contexto no qual nosso problema se manifesta Progressivamente, nas conversas com RHs para a construção de programas de

desenvolvimento continuado, a ênfase se voltava para a capacidade de negociação como

prática diária do gerente e a gestão dos conflitos. Os resultados motivacionais de um líder que

entendia e atendia tanto às necessidades de resultados da empresa como as necessidades de

4.2. Negociação: estilos de negociação e o papel do negociador.

4.3. Diagnóstico e análise de conflitos e tipos de negociação

in loco, que, se o mercado aquecer a

pressão vai aumentar para buscar atender uma oportunidade de demanda sem que,

necessariamente, as equipes tenham um crescimento proporcional de pessoas, recursos e

prazos; se o mercado desaquecer ou retrair, a pressão também vai aumentar na tentativa de

manter a lucratividade e o resultado da empresa, ainda que para isso recorra à redução de

pessoal, orçamentos e prazos. Em suma, a pressão será crescente, independente do cenário

econômico

4.4.Estratégias de atuação na negociação dos conflitos.

NIVEIS:

Entendia e atendia tanto às necessidades de resultados da empresa como as necessidades de

relações das pessoas ficaram muito evidentes.

Esse binômio "relações e resultados" apresenta- se como uma síntese de todo gestor.

Os resultados garantem sua permanência na empresa e as relações criam condições para que

sua equipe vá em busca de novos resultados, cada vez mais desafiadores.

Mas como lidar com pessoas se a pressão é crescente e os recursos disponíveis

(incluindo orçamento, equipes e tempo) crescem em proporção inferior aos desafios? Como

lidar com ambientes que mudam e com isso impactam a estrutura e as regras do jogo? Como

lidar com a mudança de lideranças (turn over) e a falta de certeza no amanhã? Esses

elementos fazem parte do contexto no qual nosso problema se manifesta Progressivamente, nas conversas com RHs para a construção de programas de

desenvolvimento continuado, a ênfase se voltava para a capacidade de negociação como

prática diária do gerente e a gestão dos conflitos. Os resultados motivacionais de um líder que

entendia e atendia tanto às necessidades de resultados da empresa como as necessidades de

4.2. Negociação: estilos de negociação e o papel do negociador.

4.3. Diagnóstico e análise de conflitos e tipos de negociação

in loco, que, se o mercado aquecer a

pressão vai aumentar para buscar atender uma oportunidade de demanda sem que,

necessariamente, as equipes tenham um crescimento proporcional de pessoas, recursos e

prazos; se o mercado desaquecer ou retrair, a pressão também vai aumentar na tentativa de

manter a lucratividade e o resultado da empresa, ainda que para isso recorra à redução de

pessoal, orçamentos e prazos. Em suma, a pressão será crescente, independente do cenário

econômico

4.4.Estratégias de atuação na negociação dos conflitos.

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NIVEIS:

Entendia e atendia tanto às necessidades de resultados da empresa como as necessidades de

relações das pessoas ficaram muito