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DESAFIO PROFISSIONAL TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Por:   •  17/8/2015  •  Trabalho acadêmico  •  1.503 Palavras (7 Páginas)  •  175 Visualizações

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

           

               ARIADINE NUNES DA SILVA DE MORAIS         RA 2848210826

               ELIZABETE DA SILVA                                            RA 2803823255

               PATRICIA DA SILVA FERREIRA                           RA 2856159439

               SIRLEIDE MEIRA                                                      RA 2816734507

               VICTOR MARQUES                                                  RA 2869938960

                                       

MARÇO 2015

CAMPINAS-SP

INTRODUÇAO

O objetivo do desafio profissional e de apresentar uma proposta de negociação entre a gravadora Fênix x associação de moradores do bairro Novo Oriente, no qual a gravadora quer construir seu empreendimento no interior de São Paulo tendo em mãos os documentos necessários para a instalação, só que eles se deparam com moradores que não concordam com a construção da gravadora então a prefeitura solicita uma negociação entre eles, agora a gravadora terá que apresentar aos moradores um planejamento com os pontos positivos para conseguirem o desembargo da obra.

DESENVOLVIMENTO

  1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação
  2. Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo Carl Jung.
  3. Analise da situação e planejamento
  4. Comportamento organizacional da gravadora Fênix
  5. Reunião das partes feedback
  6. Relatório final.

PASSO 1

  • Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Perfil dos Oponentes – Associação de moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação a ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e Infraestrutura (trânsito).

 Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

 Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com beneficio para todos.

PASSO 2

  • Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo Carl Jung.

 O modelo de estilos apresentado por Carl Jung, citado por Oliveira (1994), alia a capacidade que o indivíduo tem de controlar ou aceitar o controle em relação ao outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar-nos outros indivíduos com os quais se relaciona.

Gravadora de musica Fênix

- Estilo amigável

- Combina a consideração com a confiança

-Mantém um relacionamento cooperativo e simpático, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

O Negociador Jorge Andrade tem estilo amigável, bom relacionamento com a empresa e funcionários buscando sempre a confiança para um bom resultado, dentro do seu estilo temos um negociador que quer se adaptar ao ambiente, que percebe tudo que o bairro precisa para a organização e estrutura local, pois ele já tem uma leitura correta do que esta passando ao seu redor.

Associação de moradores do bairro novo Oriente

- Estilo confrontador

-define limite para ambas as partes

-obstrui itens desnecessários para a negociação

O negociador Carlos Henrique tem estilo confrontador esta sempre levantando questionamento negativo para a não construção da gravadora, buscando sempre a tática das informações que apresentam características negativas para o empreendimento, barulho, infraestrutura, segurança entre outros.

PASSO 3

  • Analise da situação.

A gravadora de musica Fênix quer se instalar no bairro Novo Oriente, foi realizada uma pesquisa referente ao custo, logística tornando o bairro o ambiente ideal.

Mais quando os moradores souberam da noticia, entraram com um pedido junto à prefeitura para o embargo da obra alegando que a empresa ira perturbar a tranquilidade devido ao barulho, trânsito e também devido ao fluxo de pessoas por causa da gravadora a segurança também será comprometida.

Então a gravadora Fênix vai ter que apresentar um planejamento com estratégias para negociar com os moradores do bairro.

  • Planejamento

Devido o embargo e a manifestação dos moradores o representante da gravadora Sr. Jorge Andrade, trouxe uma proposta de melhorias para o bairro.

Na gravadora utilizamos as melhores tecnologias à prova de som, podemos investir no transito do bairro devido ao aumento de pessoas que iram estar circulando depois da construção do nosso empreendimento, também vamos aumentar a segurança do bairro tanto de dia quanto a noite, instalando câmeras de monitoramento, melhorar também a iluminação das ruas.

Passo 4

  • Comportamento organizacional da gravadora Fênix

A gravadora sempre busca a participação de seus funcionários, pois eles têm a liberdade para opinarem para a melhoria do trabalho em equipe. A empresa sempre busca construir um ambiente de conscientização de todos os funcionários de que o sucesso da empresa e a manutenção do emprego só são possíveis quando todos se comprometem com a grande missão que é encantar os clientes, por meio do desempenho de qualidade.

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